Банк «Открытие»

Отказали в выдаче карты без прописки

05.04.2017 16:31
2538
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставил заявку на сайте на дебетовую карту Универсальная. После чего перезвонила девушка, уточнила готов ли я заказать карту. После утвердительного ответа мы перешли к заполнению моей анкеты на заказ карты. Когда мы дошли до паспортных данных, меня спросили об адресе регистрации. На что я честно ответил, что регистрация у меня есть, но в связи с тем что паспорт менял в Москве, то чтобы проставить штамп о регистрации мне нужно ехать на Дальний Восток и там в паспортном столе его проставлять. Девушка посовещавшись с коллегами, сказала что нет ни какой возможности без Прописки оформить карту. При этом я уже в нескольких банках открывал счета и карты с этим паспортом, в том числе и РокетБанке, который тоже Открытие. И ни где прописка не требовалась. Это вообще законно спрашивать прописку? Вы там кто, банк или миграционная служба? Подскажите, пожалуйста, в какие гос.органы можно оставить жалобу? Спасибо!
ivanbr
2017-04-14T10:59:58+03:00
Добрый день! Звонили из банка, сказали, что по телефону была проведена не верная консультация. Что без прописки не возможно оформить карту в дистанционном режиме, а не вообще в банке Открытие, что связанно с тем как у них организованна доставка карт через стороннюю организацию. Обратясь в офис, карту можно будет открыть. Вопрос считаю решенным, и благодарен сотруднице банка занимающейся выяснением обстоятельств отказа.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-17T09:07:40+03:00
Добрый день. Отсутствие штампа о регистрации в паспорте не является основанием отказа в выдаче карты, при этом нет возможности удаленного оформления заявки. Для урегулирования данной ситуации мы пришли к договоренности о вашем посещении офиса с последующим заказом и получением карт, подобрали оптимальные тарифы. Ждем вас в ДО "Красные ворота"в удобное для вас время, процесс выдачи вам карт остается на нашем контроле. Спасибо, что выбрали наш банк в качестве финансового партнера! Надеемся на продолжительное сотрудничество с вами. С уважением, Банк "Открытие"
ivanbr
2017-04-14T10:59:00+03:00
Вопрос считаю решенным, и благодарен сотруднице банка занимающейся выяснением обстоятельств отказа.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка