Сотрудники банка

05.04.2017 20:53
2416
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Ситуация такая, что сотрудники Альфа-Банка, работающие в Сентинел Кредит Менеджмент (они так представляются), творят что захотят. Это уже вторая претензия по отношению к их работе, сотрудники прозванивают людям с моей страницы из социальной сети, с которыми я даже лично не знаком, представляются Судебными Приставами и рассказывают все мою информацию. Это как понимать? Еще повторятся такие действия, и буду обращаться в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-18T16:56:49+03:00
А первый раз когда была аналогичная ситуация? Вы оставляли претензию в банке? И если да, то какой ответ получили? Просьба также отреагировать на запрос доп данных со стороны представителя банка. P.S.Оценка принята по совокупности отдельных моментов.
Funts
2017-05-10T17:50:54+03:00
Я сначало написал претензию в НАПКА, через какоето время мне пришло на e-mail ответ от агенства что их сотрудники такими вещами не занимаются, на сайте банка также оставлял, ответа не увидел
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-04-06T11:49:44+03:00
Уважаемый Клиент, мы хотим разобраться в данном вопросе максимально подробно. К сожалению, Вы не оставили для нас необходимых данных, чтобы начать работу. Просим Вас направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) информацию о том, на какие номера поступали звонки, с каких телефонов звонили. Также, если есть дополнительная информация о переписках, просим предоставить и её. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка