Не могу получить карту 3 недели

06.04.2017 10:50
2695
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный сервис по выпуску карты! Прошло 3 недели с момента подачи заявки на карту, до сих пор ее нет в отделение, вчера звонил на контакт центр банка, сказали, что она в отделении, приехал сегодня, пин есть, карты нет, как так? В контакт центр не дозвонишься, видно, у банка дела совсем туга, раз не могут расширить кол центр, как не позвоню - ожидания ответа 9 мин, жду а время чудесным образом увеличивается( А самое печальное, что не могу узнать состояние счета по телефону, так как номера карты еще не знаю! А в данный момент это важно для меня, так как жду перевода денег, а ездить каждый день утром в отделения банка тоже не могу это накладно по деньгам, времени нет! Сегодня уже в пустую 200 руб было потрачено, мелочь конечно, но все же! Как быть не знаю, в контакт центр не дозвонится. Банк такое ощущение скрывается от клиентов! Когда ждать карту никто не может сказать в отделении банка на меня смотрят и говорят только одно - ждите звонка! На мой вопрос мне еще месяц ждать они просто промолчали дав понять, что такое возможно! А я считал этот банк крупным с хорошим обслуживанием, видно ошибался! Так у моей компании еще и счет в этом банке, боюсь представить какие проблемы меня ждут в работе с ними! И когда я получу дебетовую карту, думаю, еще не раз испытаю дискомфорт в пользовании!  Если банку интересно решение моей проблемы, мой контактный номер 8915***51** Роман Дмитриевич.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-05-26T16:30:14+03:00
Уважаемый Ramzespal! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сообщаем, что столь длительное время доставки карты было связано со сбоем в процессе логистики между филиалом банка и операционным офисом № 3349/63/16. Карту выдали Вам 08.04.2017г., как только она поступила в отделение банка. Мы работаем над повышением качества обслуживания и гарантируем дальнейшее бесперебойное и оперативное обслуживание. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка