Невозможно потратить Кэшбек бонусы в течение 2-х месяцев

06.04.2017 13:44
2438
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Являюсь держателем кредитной карты с кэшбэк. С начала февраля все попытки оплатить бонусами счет мобильного телефона обречены на провал. Появляется сообщение: "В данный момент операция недоступна. Попытайтесь совершить операцию позднее". Еженедельно общаясь с операторами по горячей линии по тел. 88002003203 мне сообщают, что моя проблема "решается", на вопрос о сроках сообщают, что они не установлены. И так ДВА МЕСЯЦА. Складывается впечатление, что это делается намеренно, чтобы банку не "раскошеливаться" на выплату бонусов в нарушение условий договора. А это уже нарушение прав потребителя или мошенничество! Прошу решить мой вопрос.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-04-14T16:42:52+03:00
Уважаемая ladida1! Благодарю за отклик о разрешении ситуации. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
ladida1
2017-04-07T15:30:58+03:00
Спасибо Игнатьевой Алене, вопрос был решен оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка