Кредит не взял...

06.04.2017 13:52
2699
2
Оценка
5
Отзыв проверен
…но хочу выразить благодарность сотрудницам отделения на Ленинском. 4 апреля обратился в это отделение по вопросу получения кредита, заполнял и подписывал набор документов (заявление, анкета, ознакомление с общими правилами), задавал много вопросов, а в самом конце, обратив внимание на правила частичного досрочного погашения, посчитал и пришел к выводу, что несмотря на низкий процент (14.5), выгода по сравнению с другими предложениями получается совсем небольшая, и будет проще взять кредит в другом банке - в одном из тех, клиентом которого я уже являюсь. На все мои вопросы сотрудницы отвечали терпеливо, дополнительных услуг и страховок не навязывали, решение в итоге отказаться от кредита встретили с пониманием - спасибо за обслуживание, за это ставлю оценку 5. Теперь о минусах, собственно, почему несмотря на выгоду, пусть и небольшую, я решил отказаться в пользу банка, в котором уже обслуживаюсь. Причина - расплывчатые формулировки в заявлении на кредит и излишние требования к способам обработки предоставляемых персональных данных. В том числе - большой перечень третьих лиц, которым банк может на свое усмотрение передать мои персональные данные, а также пункт о том, что я согласен на получение информации рекламного характера по различным каналам, включая телефон - и вычеркнуть эти пункты из заявления мне не разрешили. И, кстати, не зря мне эти пункты не понравились - несмотря на то, что от кредита я отказался, на следующий день в 9 с небольшим утра мне звонок из банка. Уважаемые сотрудники банка, мы не договаривались, что мне удобно принимать звонки с 9 утра, мне это совершенно неудобно. Если хотите связаться по телефону, сначала нужно выяснить, в какое время мне удобно с вами разговаривать, это совсем не сложно.
РенКап Банк
2017-04-11T14:53:58+03:00
Уважаемый Автор! С одной стороны, нам было очень приятно получить от Вас положительный отклик. Мы передали коллегам из отделения «На Ленинском» Ваши слова. Надеемся, это станет для них хорошей мотивацией. С другой стороны, нам жаль, что Вы так и не стали нашим клиентом. Будем признательны, если Вы найдете возможность указать, какие именно формулировки в заявлении на кредит вызывают опасения. Возможно, с Вашей помощью нам удастся улучшить их. Несмотря на то, что просто вычеркнуть из заявления какие-либо пункты нельзя, отказаться от получения маркетинговой информации и предложений от Банка – можно. Для этого достаточно лишь Вашего запроса. Отдельно хотелось бы прокомментировать звонок, который Вы получили от наших коллег после посещения отделения. Он был никак не связан с рекламой продуктов Банка. Мы звонили Вам только для того, чтобы проконтролировать, состоялась ли назначенная встреча для подписания пакета документов на кредит. Приносим извинения, если позвонили Вам слишком рано. Еще раз благодарим Вас за отличный отзыв. Надеемся, что в будущем Вы все же решите стать нашим клиентом. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021