Отличная служба поддержки и высокая лояльность к клиенту

Давно собирался написать хороший отзыв о Тинькофф банке, да все руки не доходили (плохие отзывы легче пишутся, на эмоциях  :jokingly: ).   Клиентом Тинькова являюсь уже несколько лет, пользовался в основном дебетовой картой, сейчас получил еще и кредитку. Что нравится - любые вопросы решаются оперативно, а главное дистанционно и круглосуточно; на выбор: телефон, электронка, чат, данный форум наконец; т.е. обслуживаетесь вы, по сути, именно в том месте и в то время когда и где вам удобно; выполнение тех же задач в других банках занимает на порядок больше времени (даже при условии премиального обслуживания) т.к. зачастую включает в себя посещение отделения банка, от чего клиенты Тинькова избавлены. - по всем проблемам которые возникали при использовании продуктов банка, Тиньков всегда принимал решение в мою пользу; например - неправильный МСС код торговой точки, не попавший в нужную категорию, разбивка одного платежа пейпэлом на две части, которые выпадают из условий акции; в подавляющем большинстве банков при чисто формальном непопадании в условия акций и тарифов вам не пойдут навстречу, в случае с Тиньковым имеем обратный пример лояльного отношения к клиенту. - ну и третье - это интересные для меня продукты банка, по дебетовке часто выпадают хорошие категории типа супермаркетов, иногда пользуюсь спецпредложениями; по недавно полученной кредитке получил кешбек в целых 50% по акции с Алиэкспресс. Что не нравится: - наличие нескольких версий интернет-банка; пользуюсь предпоследней (если не ошибаюсь, уже запутался в них) - для меня удобна и понятна; последняя категорически не нравится, кмк, дизайн в ней победил удобство и функциональность. В то же время мобильное приложение считаю почти идеальным (не хватает только возможности оплаты квитанций и платежек считыванием штрих-кода, приходится вручную забивать). P.S. Заранее отвечу на возможные комментарии - данный отзыв исключительно о качестве обслуживания в Тинькофф Банке, которому готов дать оценку на пять с плюсом.