Работа терминалов и возврат средств

06.04.2017 14:54
2388
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.03.2017 решил внести на карту Райффайзенбанка деньги без комиссии через терминал Бинбанка, расположенному в отделении Бинбанка на ул. Красная Пресня. Опущу долгую обработку терминалом операций. Первые 45 тыс. принял, на последнюю купюру отказался принимать. Ок, деньги зачислились, пробую второй раз внести оставшуюся сумму. Деньги терминал съел и распечатал чек, что операция невозможна. Сразу же обратился к менеджеру в отделение Бинбанка, где у меня приняли обращение. Через час пришло сообщение что оно зарегистрировано под номером 1-15331989763. И в отделении и на горячей линии мне сообщили, что срок обработки заявления 5 рабочих дней. Выждав полагающийся срок с удивлением узнаю, что срок обработки теперь 30 дней! Уважаемый Бинбанк, верните мои деньги по указанным в заявлении реквизитам!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-06T15:04:53+03:00
Уважаемый alexan757! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что Ваше обращение рассмотрено, денежные средства по сбойной операции были направлены 5 апреля в АО «Райффайзенбанк» для зачисления на счет Вашей карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Новиков Александр
alexan757
2017-04-11T13:55:57+03:00
Проблема решена. Деньги поступили на счет. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024