Банк «Открытие»

Потерянные евро

06.04.2017 15:17
2664
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую! Пользуюсь картой Рокета, как рублевой так и валютной (евро). О ней и пойдет речь далее. Евро-картой пользуюсь для зарубежных поездок, и для хранения средств. Главный, огромный, жирнейший минус карты - способ ее пополнения. А именно нужно явиться в офис Открытия, и внести через кассу, предварительно открыв счет. Помимо этих неудобств, деньги на карту поступают в течение нескольких дней. Ну ок, первый раз деваться было некуда, подумал что скоро доработают, и буду как нормальный человек пополнять через банкомат. Спустя четыре месяца ситуация не изменилась. Имел несчастье снова пополнить карту через кассу, офис на Алексеевской, 4 апреля. Дождался очереди, взял платежку у оператора, сказав что хочу пополнить евро карту Рокета. Далее в кассу, все вроде гладко.  Сегодня, 6 апреля, деньгам пора бы появиться на карте, а их нет. Пишу в поддержку: где деньги? - потерялись. Выясняют. А это 3200 евро, мне через день в отпуск вылетать, впечатления самые негативные. Возникают вопросы: Где деньги?! Когда будет пополнение валютных карт через банкоматы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-16T10:50:20+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-10T08:29:48+03:00
Добрый день. Согласны, что пополнение наличными валютных карт — не самый простой процесс. Пополнять через банкоматы или отделения напрямую, увы, пока невозможно. Это связанно с техническими ограничениями, которые не дают использовать функционал банкоматов и отделений других филиалов полноценно. Поэтому мы рекомендуем пополнять валютную карту с рублевой, это быстро и удобно. Специально для этого установлен выгодный курс для переводов между рублевым и валютными счетами, чтобы сделать этот вариант максимально комфортным для клиентов. По поводу перевода от 4 апреля подробно пояснили вам ситуацию чате приложения. Простите нас ещё раз за эту задержку с зачислением. Надеемся, что эта ситуация не омрачит вам будущий отпуск. С уважением, Банк "Открытие"
sosedof
2017-04-18T00:02:43+03:00
Итого проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка