Попытка открыть расчетный счет в банке

06.04.2017 17:52
3809
4
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня ООО занимаемся строительным бизнесом организация существует с 2006 г. с годовой выручкой до 30 миллионов год. Все эти годы обсуживались в Сбербанке г. Читы, несколько раз получали кредиты для организации, погасили досрочно. Недавно наша организация переехала в г. Тюмень. Решили закрыть расчетный счет в Чите и открывать в Тюмени, обратились в отделение Сбербанка на улице Мелникайте 135б Первый день обращений после того как 1,5 часов ожидали на кресле нас наконец принял молодой человек, посмотрел весь список документов и сказал подойти завтра утром, так как сейчас все операторы заняты. На следующий день этого молодого парня вообще не было на работе. После 2х часового ожидания нас приняли, посмотрели все документы и сказали, что у нас не хватает свидетельства ОГРН. Мы им предоставили лист записи, но они сказали, нужно свидетельство. Мы обращались в налоговую инспекцию, чтобы восстановить свидетельство, но там сказали, что его давно отменили и листа записи полностью хватит, чтобы открыть расчетный счет. На следующий день обращались опять в банк, нам вообще сказали, что сегодня все заняты и принимать меня никто не будет. Вот так несколько дней подряд. На 5 день приняла нас девушка, посмотрела все документы, проверяла нас на сайте ФНС, сказала, что у вас задолженность с 2012 г., и мы счет вам не можем открыт. Мы снова в налоговую, там посмотрели, сказали - никаких долгов нет. Дали нам справку. На 6 день пошли в банк, я показал справку оператору, посмотрели опять на сайте ФНС сказали, точно у вас все чисто, зарезервировали мне счет и сказали приходите завтра и мы откроем счет. На 7 день я поехал в банк, снова сидел около 2 часов, потом оператор говорит: у меня до вас 3 человека и еще нужно выдавать кредит, я не могу вас принимать, ожидайте. После долгих ожиданий я начал возмущаться за такое хамское отношение к клиентам, после этого подошел молодой человек, позвал к себе, посмотрел все документы. Я так понял, это служба безопасности банка. После проверки отсканировал все документы и сказал - мы вам позвоним после того, как анализируем ваши документы. Через несколько часов он позвонил и сказал, что нам нужна справка об отсутствии задолженности по налогам. я ему говорю, мы же уже вам предоставили такую справку, он говорит, тогда нужна справка с прежнего банка с годовым оборотом. Я его спрашиваю, каким образом мы вам принесем такую справку, ведь старый банк находился в городе Чита, теперь мы находимся в Тюмени. Он говорит, к сожалению без этой справки мы не сможем дальше анализировать вашу организацию, вы можете обратится в другой банк, мы вам ничем не поможем... Вот такая экскурсия по Сбербанку ровно на неделю.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-10T18:56:25+03:00
Добрый день! Мне бы хотелось принести еще раз извинения за длительное обслуживание в офисе и за требование дополнительных документов. Как мне стало известно, ваш вопрос был урегулирован в офисе и в ближайшее время назначена встреча для открытия счёта. Понимаю, что сложившаяся ситуация могла оставить у вас негативное впечатление о работе банка, но надеюсь, что ваш дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка