Частичное досрочное погашение

При осуществлении частичного досрочного погашения в феврале 2017 года банк изменил сумму основного долга в МЕНЬШУЮ сторону за прошлый период с ноября 2015 года!   Банк аргументирует это тем, что в ноябре 2015г. при ЧДП за счет средств мат капитала мне выдали некорректный график платежей. Хотя по всем канонам математики он верный (03.11.2015). В файле [url=https://yadi.sk/i/u3ZwC8cC3GjKtQ/]фото графиков[/url] от 02.02.2017 и 03.11.2015 и [url=https://yadi.sk/i/oDP4R9Im3GjL3F/]ответ банка[/url]. После изучения ответа банка я вижу: 1)   14.10.2015г зачислена сумма ЧДП 450 441,55, т.е. уже учтен начисленный процент за период с 09.10.2015 по 14.10.2015 2584,4 (т.к. сумма зачисления была 453 026 руб.) 2)  процент за период с 14.10.2015 по 9.11.2015 составил 9829,45 (расчет представлен в ответе банка) 3)   9.11.2015 по графику от 02.02.2017 (этот график банк считает корректным) начислен процент 12 413,90 (9829,45+2584,45), но 2584,45 уже были учтены (пункт 1)   Я очень рассчитываю, что анализируют отзывы на сайте специалисты банка более высокого уровня, чем те, что вносят цифры в компьютер в отделении банка, подписывают ответы по жалобе (управляющий офисом П-ва А.И.) и разбирают жалобы А-ва Т.А., т.к. совсем нет времени на общение с некомпетентными сотрудниками (не буду тратить своё время на описание всех моментов «динамо» со стороны банка по разбору этой жалобы).   Я буду признательна опытным форумчанам за совет, что делать в подобной ситуации, т.к. для меня это не столько 2500р., сколько дело принципа. Представляете сколько молодых семей «обокрали» на подобные суммы?