Учитесь работать качественно

07.04.2017 12:27
2419
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Что за безответственный подход к работе. Впихиваете карту не рассказывая всех подробностей работы с картой и не предупреждая о списании средств за услуги. Предложили мне вашу карту как клиенту банка, имеющему в вашем банке вклад. Рассказали, что для клиентов предлагаем карту с помощью которой можно оплачивать и получать выгоду за счет бинбонусов. 1. Назвали условия, показали брошюру, в которой было написано том, что действует льготный период на обслуживание карты 2 месяца и тут же списываете через четыре дня за обслуживание (считаю это тем что вы меня как клиента вводите в заблуждение и нарушаете мои права с чем я не согласен) тем не менее также ваши операторы сказали что исправят ошибку до вечера 04.04.2017. Но до 06.04.2017 ничего не было исправлено. В связи с этим если вы не готовы отвечать за свои слова и вводите меня в заблуждения считаю правым делом (Обратится в соответствующие инстанции (Роспотребнадзор, так же написать обращение в ЦБ, и если надо я обращусь в суд по защите своих прав как клиента, которого обманули и украли деньги.) 2. Так же в отделение банка мне не сказали о том, что с меня будут списаны 120 рублей за страховку. Хорошо могу признать свою невнимательность личную, но  каждая списанная сумма денег должна отражаться в моих расходах Бинбанк онлайна, а не исчезать... Иначе не обозначенное списание считаю воровством денег.   С Уважением недовольный клиент Алексей Ж-в!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-13T10:33:31+03:00
Уважаемый mozday! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что Льготный период для Карт – это период времени, начинающийся при каждом предоставлении Кредита в результате совершения операции с использованием Карты и ее реквизитов при оплате товаров, работ, услуг в торгово-сервисных предприятиях и заканчивающийся в день полного погашения суммы Задолженности, либо в дату окончания Расчетного Периода (событие, которое наступит ранее), в течение которого, в случаях, предусмотренных Договором, проценты за пользование Кредитом не взимаются. Льготный Период применяется при каждом предоставлении Кредита в результате совершения Операции с использованием Карты, во избежание сомнений Льготный период не применяется при совершении операций по снятию наличных денежных средств, а также при осуществлении переводов денежных средств с использованием реквизитов Карты. Отметим, что представленная Вами комиссия была списана в связи с тем, что была подключена услуга «Защита плюс». Несмотря на то, что услуга была подключена корректно, Банком было принято решение об отмене комиссии, что было произведено 12 апреля. Комиссия за услугу «Защита плюс» предусмотрена Тарифами карты, в которых напрямую отражена сумма и период списания комиссии, при взимании комиссии информирование Клиентов с помощью SMS-уведомления не предусмотрено Условиями. Обращаем Ваше внимание, что система «БИНБАНК-Онлайн» активно развивается, и в настоящее время в новой версии системы «БИНБАНК-Онлайн» в выписке отражаются суммы по неподтверждённым операциям, т.е. суммы находящиеся в блоке «Hold». Также отображаются операции, проходящие по счету карты, такие как проценты за использование заемных денежных средств, комиссии. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024