Оформил карту Халва

07.04.2017 13:26
3842
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Хотелось бы поделится своими впечатлениями от посещения офиса в г. Москве, возле м. Бабушкинская, был я там 21-го марта. Пришел для оформления карты Халва, реклама сподвигла. Карта вроде симпатичная, тема новая. Сначала позвонил на горячую линию, все расспросил ну и вроде все популярно растолковали, дали адрес ближайшего офиса, сориентировали по времени и дате. Вообщем по звонку - все отлично, не придерешься. Пришел в назначенное время в офис. Как только сообщил милой девушке-менеджеру, что мне нужна карта рассрочки сразу начала предлагать кредитную карту. Зачем? Пришлось втолковывать, что я прекрасно знаю для чего пришел и кредитка мне как-то совсем без надобности. Карта нужна именно для определенных покупок, поскольку грейс-периода нет и можно оплатить покупку частями. Начали заполнять анкету, менеджер потребовала второй документ, кроме паспорта, а по телефону же сказали, что только паспорт нужен. Но в итоге одним документом обошлись, анкету заполнили. Так вот - с момента захода в отделение и до момента выдачи карты на руки прошло всего! 40 минут! Проверка кредитной истории просто нереально быстрая, смс-оповещение моментальное, все на уровне. Единственное, за что снижаю оценку - менеджер не рассказала про приложение, где можно новые магазины смотреть и сумму одобрили чуть меньше, чем хотелось бы, да и кредитную карту пытались впихнуть. Но все равно впечатления самые положительные, так что-спасибо Совкомбанк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-08T10:06:44+03:00
Зачтен с оценкой "3".
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-04-08T18:21:31+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Ваше мнение позволяет нам выявлять перспективы развития и меняться к лучшему. Ваши замечания переданы руководству - мы уже приняли необходимые меры для повышения качества сервиса! Всегда рады слышать Ваши пожелания. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
goodmonday
2017-04-08T21:10:09+03:00
Спасибо! Вопросов по карте больше никаких нет, в личном кабинете вся необходимая информация отображается.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка