Получение карты после перевыпуска

07.04.2017 15:10
3620
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Ситуация в следующем. 3 года назад стала счастливым обладателем карты этого чудесного Банка! Так как работодатель находился в г.Обнинск, то и карты мы получали в этом же городе. Всё было хорошо, но срок действия был до марта 2017 г. В начале марта приходит чудное смс, что Ваша новая карта готова, заберите ее в г.Ярославль. Думаю - "отлично!" Прихожу я в ЦО нашего города и хочу сделать переотправку карты из региона в регион, либо сменить филиальную базу и оформить перевыпуск. На что ни один сотрудник мне не мог ответить и только твердили, что нужно ехать в Ярославль (звонки в КЦ тоже ничем не помогли, отправляют в ближайший офис). Либо второй вариант - расторгнуть этот договор и оформить новый, уже в г.Обнинск. В общем, замкнутый круг! На дворе 07.04.2017 г., у меня уже списали ежегодную комиссию (на карте возник тех.овер, т.е. карта ушла в минус), а пластик так и лежит в Ярославле. Уважаемые сотрудники Банка, может данный отзыв как то прояснит ситуацию и я всё-таки получу свою карту. За воздух не особо хочется оплачивать ежегодное обслуживание.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-08T10:49:12+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Чтобы получить карту не по месту последней выдачи, необходимо не менее чем за 60 дней до окончания срока действия карты оформить заявление на досрочный перевыпуск карты и указать офис банка, куда должна быть доставлена карта. При этом при последующих очередных перевыпусках карта по умолчанию будет направлена в этот офис. При этом место ведения счета карты не поменяется, сменить его можно только через закрытие счета по письменному заявлению. Для получения карты в Ярославле необходимо повторно оформить соответствующее заявление на перевыпуск карты, где следует указать адрес доставки карты. Для отмены платы за годовое обслуживание рекомендую оформить заявление на сайте http://www.sberbank.ru/ru/feedback или в любом офисе банка. В заявке не забудьте указать тот факт, что вы не получали карту и не активировали ее. Надеюсь, мои комментарии будут вам полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка