ПАО «Бинбанк» незаконно списал деньги с кредитной карты!

В отношения с «МДМ» банком вступила в конце 2014 года, открыв там вклад. Относительно вклада претензий к банку не имею. С момента открытия вклада, банком периодически предлагалась выдача кредитной карты. Соблазнилась данным предложением и решила получить карту. 2 октября 2015 года между мною и ПАО «МДМбанк», правопреемником которого на данный момент выступает ПАО «Бинбанк», был заключен договор о использовании кредитной банковской карты  с параллельным льготным периодом кредитования. Тарифный план по кредитной карте «Гарантированная карта для своих». Получила карту и пользовалась данной картой до сего дня. Условиями по карте в общем и целом удовлетворена, как собственно и обслуживанием в отделениях банка. Полученную карту на протяжении примернополутора лет  использовала исключительнов грейс-период, аккуратно погашая задолженность в льготный период. Согласно п. 6 договора об использовании карты, потраченные денежные средства мне необходимо погасить до двадцатого числа расчетного периода включительно. 18 марта 2017 года я посредством сервиса перевода с карты на карту, предоставляемого на сайте ПАО «Бинбанк», перевела на кредитную карту денежные средства в сумме 29993 рубля 00 копеек. Действуя по принципу «Доверяй, но проверяй», я проверила зачисление средств в интернет-банке и сразу после перевода убедилась, что доступный остаток по карте увеличился на сумму перевода, строка с соответствующей операцией пополнения отразилась в интернет-банке с соответствующей отметкой о выполнении операции. Посчитав, что я выполнила свои договорные обязательства перед банком в полном объеме, на время забыла об этой рутинной операции. Однако, 21 марта мне пришло смс от банкао том, что у меня имеется просроченная задолженность. Войдя в интернет-банк, я с удивлением обнаружила, что у меня имеются какие-то непонятные операции от 21 марта, которые я не проводила. Автор этих операций неизвестен на настоящий момент. Операция № 1 «-45012,68 Списание Onlinepayment»Операция № 2 «+43693,66 Поступление Увеличение лимита кредита»При этом, доступный остаток по картеуменьшился на сумму 1319 рублей 02 копейки. Со слов своего родственника, который имеет аналогичную карту, я узнала, что у него также списали деньги непонятными платежами. В выписке по операциям в интернет-банке я обнаружила, что перевод на карту в сумме 29993 рубля проведен по счету 20 марта, то есть в установленные договором сроки. В отзывах в Народном рейтинге Банки.ру увидела, что проблема массовая. Зная коварство банкиров, полностьювосстановила кредитный лимит по карте и выбрала выжидающую позицию, периодически заглядывая в интернет-банк в надежде, что все вернется на свои места. При этом я обратила внимание, что некоторые претензии по неправомерному списанию средств были удовлетворены, в частности и моего родственника. Однако, ничего не изменилось и я решила для начала позвонить в банк на горячую линию. В ходе звонка, состоявшегося 5 апреля, специалист колл-центра стал убеждать меня, что по данным банка платеж прошел 21 марта, что и вызвало просрочку. Хотела оставить претензию на рассмотрение спорного вопроса по телефону, но мне пояснили, что надо идти в отделение и подавать письменную заявку, после чего бросили трубку. В результате, поняв, что «Дорогу осилит идущий», первым шагом к восстановлению попранной справедливости, стало написание данного отзыва о бесчинствах ПАО «Бинбанк». Надеюсь, данный отзыв поможет решить проблему дистанционно, без походов в отделение банка. Но, запустив процесс борьбы за свои права, пойду до последнего: в случаеотказа  – жалобы в надзорные и контролирующие органы, судебные инстанции, разрыв отношений с банком. Считаю, что банк грубо и бессовестно нарушил условия договора, необоснованно списал принадлежащие мне денежные средства в сумме 1319 рублей 02 копейки, произвел самовольно сомнительные операции с непонятными целями, причинил мне нравственные страдания, испортил кредитную историю, которая до сего момента была безупречна. С учетом тяжести и циничности нарушений ставлю ПАО «Бинбанк» заслуженную единицу. На основании изложенного, требую:1. В полном объеме возместить незаконносписанные денежные средства в сумме 1319 (одна тысяча триста девятнадцать) рублей 02 копейки.2. Внести соответствующую корректировку в кредитную историю. 3. Пояснить смысл и назначение операций от21 марта 2017 года, то есть списания и зачисления на крупные суммы, мною не проводимые.4. Соблюдать договорную дисциплину и впредь не допускать указанные нарушения. Ответ на отзыв прошу предоставить в разумные сроки.В обоснование отзыва готова предоставить представителям банка выписку из интернет-банка и скриншоты.