Логистика и работа в целом

Увидел рекламу про карту банка, решил для коллекции заказать, в итоге думаю, время тратить не буду заберу в точке самовывоза. Тут сам накосячил, в пятницу  с работы не смог пораньше уехать забрать ее, созвонились с менеджером перенесли встречу на среду, т.к. в другие дни менеджер не мог. В выходные позвонил в колл-центр, решил изменить вариант доставки на курьерскую в понедельник, вроде все хорошо согласовали... Жду... ни ответа, ни привета. В пн. звоню сам... отвечают - мы не видим отметок о том, что к Вам курьер должен подъехать... Давайте на завтра сделаем доставку..."Ну давайте!"- подумал я... Все зафиксировали...сказали курьер до обеда свяжется... настал "долгожданный" вторник, время обед... ни ответа, ни привета... Звоню опять... говорят: "У Вас доставка в точку самовывоза на среду"... и тут я выпал... "КАК?!?!" Я три дня звоню и каждый раз мне говорят в этот раз все норм будет, курьер приедет на след. день...Вообщем, после долгой беседы о их работе решил "а дай на среду еще раз закажу доставку курьером!"  - "Сделано!" Наступила среда... приходит смс о том, что карта передана курьеру.. Думаю: "неужели!", но не тут то было... Еще одно смс "Ваша карта передана в точку самовывоза"... Тут я выпал. Звоню уже "как в себе домой" спрашиваю: "Так где мне карту то получить? Ждать курьера или ехать самому?" В ответ я услышал, что база не обновилась "видимо", позвоните после 15-00... Тут думаю гори оно синим пламенем... Но нет, звонит девушка, спрашивает приеду ли я за картой... Ок! Приехал за картой получи распишись! - Сделано! В течение пары дней карта активируется и вам придет смс. - Хорошо! Прошло пару дней... Тишина...звоню "к себе домой"... отвечают фотографии ваших документов, которые менеджер делал нечеткие и нет возможности сверить данные... Давайте через неделю к Вам менеджер подъедет еще раз сделает... и тут я выпал  в принципе... У меня нет сейчас слов, которые в рамках отзыва можно подобрать об этой ситуации... такое ощущение, что над нами издеваются в банке..