Какая почта, такой и банк

08.04.2017 12:59
2779
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, Почта Банк! Я, вчера 07.04.2017 обратился в ваше отделение, по адресу г Ульяновск ул. Гончарова д 13 для оформления кредита наличными. При оформлении заявки на кредит сотрудница банка предложила присоединиться к программе страхования "Альфа страхования жизнь", однако я отказался. На мой отказ сотрудница заявила, что страховка обязательна и она не может оформить заявку, и доже если она оформить заявку то на 99% мне придет отказ. Таким образом, она ввела меня в заблуждение и принудила оформить программу страхования. Через час - при оформления кредита на мой отказ то страхования, сотрудница заявила, что мне кредит одобрен со страховкой, и я либо обязан взять со страховкой либо вовсе отказаться от кредита, а страхование она отключить не может. В итоге получается 2 раза сотрудники ввели меня в заблуждение. Уважаемый Почта Банк, прошу вас решить эту проблему - данные действия, отдельных сотрудников, бросают тень на весь банк. Я так-же хочу отказаться от программы страхования т к я считаю, что мня ввели в заблуждение и обманным путем заставили оформить страховку - для своих корыстных целей. С уважением, клиент банка!
Почта Банк
Почта Банк
2017-04-13T13:45:47+03:00
Уважаемый KarakhanyanAkop! Мы провели тщательную проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. Перед заключением договора сотрудник банка получил от Вас согласие на подключение услуги "Финансовая защита". После этого для Вас были распечатаны все документы, которые Вы подписали. Таким образом услуга была предоставлена Банком в соответствии с Вашим согласием, как устным, так и письменным. Информацию о том, что без приобретения данной услуги банк не одобрит кредитную заявку сотрудник банка не предоставлял. Нарушений со стороны Банка допущено не было. Повторно сообщаем, что в соответствии с указом ЦБ РФ от 1 июня 2016 года законом предусмотрен так называемый «Период охлаждения» по индивидуальному страхованию в течении пяти дней с момента подписания договора. Для отказа от услуги Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в страховую компанию, с которой у Вас заключен договор. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025