Карта Фреш и отвратительная работа банка

08.04.2017 14:27
2931
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил оставить отзыв о работе данного банка и предупредить потенциальных клиентов о том, с чем им придется столкнуться! Первое: Клиенты банку не нужны, специально для этого сделан график работы отделений в Санкт-Петербурге с 9 до 17! Кому нужен такой график, если мы работаем в среднем с 9 до 18, наверно для удобства самого банка.....посидели в пустом отделении...и домой! Второе: Отделения в предпраздничный день могут закрываться на час раньше без объявлений в отделениях и на сайте банка! Вы отпрашиваетесь с работы, приезжаете за час до закрытия в 16:00 (Вам нужно пополнить валютную карту перед поездкой за границу).....целуетесь с дверью и слышите ответ с другой стороны.....мы 7 марта, начали уже отмечать 8 марта.....идите в сад..... Ну и напоследок о карте "Фреш", да был придуман достаточно удобный продукт......который испортили исполнители в банке. Что будет проходить по карте точно, так это списание ежемесячной платы за обслуживание. Кэш-бэк банк платить не хочет (сегодня 8 апреля......должен по договору начисляться на пятый рабочий день),  его придется выбивать! Делайте выводы......зачем нужен такой банк? Да и рейтинг банка говорит об этом!
МИнБанк
МИнБанк
2017-04-13T10:59:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отзыв. Офис Банка, в который Вы обратились, находится на территории предприятия и режим работы отделения Банка адаптирован под клиентопоток и зависит от режима работы предприятия. Вместе с тем в настоящее время мы рассмотрим вопрос и примем решение о целесообразности изменения графика обслуживания клиентов. Дата обращения в офис Банка 07.03.2017-день, который в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации является предпраздничным и в который время обслуживания клиентов сокращено на час. Информационное сообщение о режиме обслуживания в предпраздничный и праздничные дни было размещено в офисе. Ошибка, связанная с начислением Сash-back, произошла в результате технического сбоя, причину которого мы выявили и делаем все возможное для исправления ситуации. В ближайшее время мы выполним свои обязательства по начислению cash-back. Я приношу Вам свои извинения и надеюсь на Ваше понимание. Кирюшина Александра.

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020