Плохая кредитная история без предупреждения

В 2013 году я получила карту Приватбанка, их тогда раздавали чуть ли не на улице, с минимальной суммой 2,5 тыс.руб. Я пользовалась картой несколько раз для мелких нужд (положить на телефон или крошечная покупка). В итоге я потеряла карту, Приватбанк закрылся, уведомление об этом мне не приходило, на карте не хватало суммы около 400 рублей, но об этом уже я не была уведомлена, так как смс-оповещения перестали приходить, хотя в договоре было оговорено об оповещениях. Через примерно 2 года мне поступает звонок на телефон, который не менялся с 2011 года (и был таким же как и в оповещениях), о том, что я должна новому банку, о котором я даже не слышала сумму 27 тыс. руб.. Естественно меня это возмутило, так как не поняла причину такого поворота событий без уведомления Меня, и я пошла в уже Бинбанк, мне не сказали, почему такое произошло и почему 2 года не было оповещений, просто предложили реструктуризацию долга (на что я естественно согласилась), потому что переживала, что испортится кредитная история или будут еще проблемы. Я выплатила 13 тысяч рублей, погасив тем самым непонятно что и надеясь, что у меня все хорошо с КИ, так как банки должны быть клиентоориентированны и предупреждать о любой задолженности и о любом изменении кредитной истории. Я работаю в крупной международной аудиторской компании с февраля 2016 года, у меня есть трудовой договор и справки 2-НДФЛ, получаю хорошую заработную плату. В конце 2016 года я обратилась в банк за получением кредита на личные цели, по неизвестным причинам мне его не одобрили. В итоге, узнав свою кредитную историю, я поняла, что из-за 400 рублей у меня полностью испорчена кредитная история, не погашена старая сумма задолженности по сей день (пока я ее не погасила неделю назад в самом же Бинбанке) ... зачем я платила 13 тысяч никому не известно, причем я не подавала в суд на банк, не стала разбираться, а просто исправно заплатила, на данный момент я склоняюсь к решению- решить данный вопрос через суд и рассказать о прекрасной "клиентоориентированности" Бинбанка через массовые источники, которые мне доступны. Мне необходимо, чтобы кредиты мне одобряли, так как я работающий человек с хорошей заработной платой и способный платить суммы по кредитам, которые запрашиваю. Мне теперь не одобряет кредит даже САМ Бинбанк, хотя я думаю видно в первую очередь, что и как и по каким причинам у меня в кредитной истории. Я написала заявление в Бинбанке, ничего вразумительного в ответе по СМС я не получила, второй мой шаг - написать отзыв тут. Я надеюсь на решение проблемы, что мне будут одобрять кредиты и в первую очередь, я думаю это справедливо, в самом Бинбанке.