Разочарование в привязанности

08.04.2017 21:53
2764
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет я и ЮниКредит Банк - неразлучны. Обслуживание, качество услуг до недавнего времени удовлетворяло мои капризные требования. Конечно, все случается не сразу. Негатив копился постепенно. 1. При замене кредитной карты я вдруг стала счастливой обладательницей страховки. Эта гостья забирала 1% овердрафта на последний день месяца. Хотя это был льготный период кредита. Не приемлю исподтишка навязанный "сервис". 2. Обращение за кредитом. Милая девушка была очень мила, когда обещала ставку "-0.5%", если я заключу кредитный договор в течение 10 дней после одобрения. Она же красивым почерком вывела сумму страховки по данной программе кредитования. То ли девушка банальная лгунья, то ли политика банка - разводить клиентов... Оказалось, что страховая премия вдвое больше (жесткое условие банка. о котором девушка не могла не знать). А о дне одобрения кредита известно только банку. Мне никто не позвонил. На мой звонок, милая девушка сказала, что она сообщит завтра. С момента ее подтверждения по телефону до заключения договора прошло 10 дней. Как Вы догадались, одобрение было дано на 4 дня раньше. 3. Обратилась в отделение на Черной Речке за справкой о выплаченных процентах. У меня деловые операционисты взяли заявление, назвали сроки (10 дней), обещали позвонить. Ничего не произошло. Через 12 дней я написала сообщение в интернет банке. Молчание было мне ответом. На свой страх и риск я поехала в отделение. Какой был первый вопрос? Естественно! "А Вам уже звонили?" С легко читаемым подтекстом: "Какого лешего приперлась без звонка". Справка была готова.  Я разрываю отношения с людьми, обманувшими меня. Я не хочу пользоваться услугами банка, который ведет себя нечестно со мной. Мне очень жаль.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-04-13T10:21:59+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также выражаем сожаление, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах,предоставляемых нашим Банком. Отмечаем, что действительно Вами было подписано заявление на подключение к программе страхования держателей кредитных карт, в рамках заявления на получение кредитной банковской карты. Для отключения программы необходимо обратиться в отделение Банка, о чем Вас проинформировал куратор в ходе телефонного разговора. Касательно Вашего вопроса о получении кредита. отмечаем, что подробная информация и консультация была предоставлена в ходе телефонного разговора с ответственным сотрудником Банка. Мы сожалеем, что ситуация с уточнением данных по готовности справки принесла Вам неудобства, позвольте заверить, что для нас важны подобные комментарии для улучшения качества сервиса.Примем данную ситуацию для учета в работе. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023

Продукты банка