Не списан платеж, КЦ отправляет в офис, в соц.сетях тишина

09.04.2017 08:54
2624
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Разберитесь по какой причине мой платеж по ипотеке не был списан, по отделениям бегать нет времени, со своей стороны денег обеспечил на счете погашения в полном объеме, при этом вы не списываете. Договор 1613181/8184 от 19.05.2016. Также когда позвонил в КЦ, ничем не помогли и ещё чтобы добраться до живого оператора нужно потратить 2 минуты, путешествуя по IVR. Это полный бред, особенно учитывая тот факт, что сначала следует выслушать про вкладчиков проблемных банков, а только потом предлагаете экстренный сервис блока карты. Уровень идентификации и аутентификации запредельный, чтобы получить информацию вы спрашиваете кучу информации и кодовое слово, ещё бы данные старых паспортов спрашивали и т.д. 08.04. написал в группе в Вк и тишина, задаюсь вопросом зачем вам вообще social media, если вы там отвечаете только в будни?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-04-12T13:17:09+03:00
Уважаемый 6245628687! Ваш ежемесячный платеж был списан согласно графику 07.04.2017 г. в день платежа по Вашему кредитному договору от 19.05.2016г. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка