Новый модуль расходов работает неправильно

Обращение в поддержку. Добрый день! Проблемы в модуле расходов. 1) В новой web-версии снятие наличных учитывается в расходах. Например, я снял 10 тр, затем записал расход наличными 10 тр. Вы суммируете 10 тр два раза. 2) В новом модуле расходов данные отличаются от старой версии. Я попробовал разобраться, и оказалось, что в новой версии для расхода по карте вы ставите дату выхода транзакции из холда. В старой версии дата ставилась в день фактической траты. Людям удобно, когда они потратили деньги 30 января, и это ушло в расход за январь, а не февраль. Поправьте, пожалуйста, в данный момент приходится переключаться на старую версию, и вовсе не из-за интерфейса, а из-за ошибок в новой версии. Замечу, что речь идёт о старой и новой web-версиях. Данные в iOS версии совпадают со старой web-версией. 3) Вношу траты наличными через мобильное приложение и web-версию. В списке расходов они отображаются по-разному, скриншот: http://take.ms/hquhP 4) Я привык выводить все транзакции за месяц единым списком. И привык к сортировкам по сумме, дате. В новой web-версии и в iOS-версии я этого сделать не могу. Помнится, у вас были проблемы с производительностью в web-версии при выводе этого списка. Убрать полезную для пользователей функцию, которая тормозит, — это не решение проблемы. Оптимизируйте вашу базу, пожалуйста, это же реально сделать. В других банках эта функция работает быстро. [b]Ответ 3 февраля[/b] Уважаемый Сергей Владимирович, благодарим Вас за обращение в Альфа-Банк. Ваше мнение очень важно для нас, ведь оно помогает нам улучшать работу Банка и постоянно совершенствовать уровень сервиса. Высказанное Вами предложение было направлено в соответствующее подразделение Банка и будет учтено при дальнейших доработках Интернет-Банка «Альфа-Клик». Мы постараемся реализовать подобную возможность. В новой версии «Моих финансов» указывается фактическая дата совершения операции (не дата списания). Дата совершения операции отображается некорректно, если операция заблокирована (еще не списана). По списанным операциям дата актуальная. [b]Обращение в поддержку[/b] Добрый день! В продолжение по поводу новой web-версии Моих финансов — вы писали: "В новой версии «Моих финансов» указывается фактическая дата совершения операции (не дата списания). Дата совершения операции отображается некорректно, если операция заблокирована (еще не списана). По списанным операциям дата актуальная." Сейчас специально проверил — у вас транзакции задваиваются. Сравните: Декабрь 16: http://take.ms/TLIFg Январь 17: http://take.ms/eBqYc Сумма расходов считается неправильно, как в текущем месяце, так и во всех прошлых. 1. Проблема в том, что вы учитываете Снятие наличных в расходах, так делать нельзя, потому что я сам вношу траты наличными, и это учитывается второй раз. 2. Проблема с транзакциями конца/начала месяца. Вы учитываете транзакцию как на момент совершения (конце месяца), так и на момент списания (начало месяца). В результате сумма расходов считается неправильно. В iPhone приложении и в старой web-версии цифра другая и правильная. Прошёл месяц — вы так и не исправили эти грубейшие ошибки. [b]Ответ 7 марта[/b] Уважаемый Сергей Владимирович, благодарим Вас за обращение в Альфа-Банк. Ваше мнение очень важно для нас. Отметим, что Альфа-Банк предоставляет широкий спектр удаленных каналов доступа, в том числе Интернет-Банк «Альфа-Клик» и мобильное приложение «Альфа-Мобайл». Это разные системы, при этом информация по счетам и картам подтягивается из единой базы Банка, кроме созданных вручную операций учёта снятых наличных в услугах «Мои расходы» в мобильном приложении и «Мои финансы» в Интернет-Банке. По сообщению ответственного исполнителя, оптимизация систем  будет произведена в течение этого месяца. Что касается дублирования операций, то мы работаем над данным вопросом и исправление должно произойти в самое ближайшее время. [b]Сегодня 9 апреля[/b] Прошёл месяц, ничего не исправлено. Теперь виджет Мои расходы на главной странице Альфа-Клика начал в сумму расходов включать снятия наличных. Вы издеваетесь, Альфа-Банк?