Навязывание услуг

10.04.2017 07:56
2465
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу о истории моего деда, которая случилась недавно. 11 марта 2017 года ему позвонили и пригласили на бесплатный сеанс массажа, в некий Медикаль. После того как  ему оказали эту услугу, ему стали навязчиво предлагать их услуги, естественно, уже за дополнительную плату. Сотрудники ему сообщили, что для этого нужно оплатить сертификат, заключив договор. Стоимость сертификата составляет 30 000. В итоге, дед предупредил, что нет такой суммы и предложили якобы рассрочку. Он согласился, естественно, так как деду моему почти 75 лет и нет компетентности в этом вопросе, а просто наивность, да и очков не было у него с собой. Дома он рассказал все мне и показал договор. Я все просмотрел и оказывается это была никакая не рассрочка, а кредитный договор с ПАО "Восточный Экспресс Банк", с ежемесячным платежом 2220, на общую сумму 39 942,84. Считаю, что это было навязывание своих услуг, воспользовавшись возрастом дедушки моего. Мы возбудили дело против этого банка, так как дед уже возрасте и адекватно не мог оценивать ситуацию, а сотрудники не проявили человеческий фактор. А еще мы с дедом ездили непосредственно в филиал в ваш и писали претензию, но прошло уже недели три, а нам никто не позвонил, чтобы разобраться в этой ситуации. Мы считаем, что эта организация могла бы перевести данную сумму в кредит обратно и не было бы никаких проблем. Оставлять все просто так не собираемся. Никаких долгов перед банком дед не хочет иметь, т.к. он не давал отчет своим действиям и не посоветовался с близкими, а ему просто навязали этот кредит. Если не найдете решение для моего деда, то найдем все-таки это решение мы. Он у нас один и хоть иногда таким организациям как вы нужно проявлять бдительность, а не втюхивать кредит всем подряд, чтобы потом не было таких ситуаций.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-04-10T15:01:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим, что нашли время оставить Ваш отзыв. Отметим, что по ранее оставленному обращению Банком были проведены переговоры с Партнером, после которых была достигнута договоренность о расторжении договора купли-продажи, и в связи с этим Банк пошел на встречу и 24.03.2017 кредитный Договор был расторгнут. Касательно порядка заключения кредитного договора для приобретения товаров и услуг процесс оформления выглядит следующим образом. Для оплаты платных услуг/товара Клиенту требуются дополнительные средства, которые Партнер может предложить оформить в кредит, если Клиент согласен, то происходит оформление заявки. Заявка после прохождения этапов рассмотрения может быть одобрена. Обращаем Ваше внимание, что оформленный договор о предоставлении кредита является двусторонней сделкой, для заключения которой необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый Клиент до заключения сделки должен самостоятельно для себя определить необходимость оформления кредитного договора и только после принятия окончательного взвешенного решения подавать заявку на кредит. В случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. Получить справку по кредитному договору Вы можете в отделении или на сайте Банка. Образец заявления на предоставление справки находится по ссылке http://www.vostbank.ru/page/obraztsy-zayavlenii файл «Заявление на предоставление документа, содержащего расчетно-справочную информацию». Его необходимо распечатать, заполнить, подписать, отсканировать, и направить в Банк по форме Обратной связи: https://www.vostbank.ru/help/feedback/. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. С Уважением, Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»
serg1993
2017-04-10T18:40:43+03:00
Спасибо большое за понимание и решении нашей проблемы!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020