Русский Стандарт

Банк не закрыл платную карту

10.04.2017 11:16
2472
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Случилась такая история. В середине декабря 2016 года пришел в отделение, открыл карту "Банк в кармане Стандарт". Хотел с ее помощью открыть вклад. Потом выяснил, что обслуживание у карты платное и если с нее открыть вклад, то карту просто так не закроешь - деньги с вклада должны вернуться на карту, с которой он был открыт, т.е. счет карты будет существовать до окончания вклада. Обслуживание платное, даже если не пользуешься ей. Ну не важно, я понял что эта карта мне не подходит, что мне нужна карта "Банк в кармане Депозит". Возвращаюсь в отделение через некоторое время (в том же декабре), рассказываю, что карта Стандарт мне не нужна, она мне не подходит для моих целей и я не планирую ей пользоваться, закройте ее совсем, откройте "Банк в кармане Депозит". Сотрудник отделения выдал новую карту, старую карту сказал, что можно выкинуть, "всё ок". Подписывал ли я явно заявление на закрытие счета карты не могу сказать точно, много времени прошло. В апреле 2017 года неожиданно получаю на почту письмо от банка - задолженность по карте "Банк в кармане Стандарт" 194р. Звоню в поддержку, выясняю, как оказалось моего заявления о закрытии счета карты нет. Иду в отделение, подписываю заявление о закрытии счета, пишу заявление Банк списать начисленную задолженность. Банк мне отказал. Пришлось выплачивать всю задолженность. Очень неприятное обслуживание. Закончится вклад - сбегу двумя ногами.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-04-19T15:17:11+03:00
Добрый день, /EraSER/! Платы от 14.02.2017 и 14.03.2017 возвращены на счет Карты *8163. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру//EraSER/». С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка