Все плохо в обслуживании клиентов

Пришло смс с номера [b]900 [/b]на [b]привязанный в Банк-Онлайн номер мобильного[/b] о том, что нужно произвести реструктуризацию по кредиту по имеющейся просроченной задолженности. При этом [b]ни одного кредита ни в одном банке я не оформляла в своей жизни[/b], от овердрафтов исправно отказывалась при оформлении дебетовых карт, за всем этим внимательно слежу. По указанному в смс телефону [b]8-800-555-24-75[/b] [b]дозвониться невозможно[/b], он занят. Звоню с мобильного на 900. Прохожу круги ада идентификации повторных рассказов всем операторам о сложившейся и вызывающей недоумение ситуации и оказываюсь [b]послана на тот же номер[/b]. В ответ на резонное желание пояснить ситуацию с якобы имеющейся задолженностью клиентский сервис Сбера посылает меня еще раз. На просьбу уточнить, есть ли задолженность - еще раз посылают. Вопрос: зачем вообще тогда нужен номер 900? Буду выяснять, о результатах продолжу в этой ветке. До кучи. 27 февраля [b]Сбер потерял платеж на 1 000 руб.  в Мегафон[/b], и я была вынуждена заниматься этим вопросом почти 3 недели. Ходила в отделение и получила справку с отметкой банка о том, что платеж успешно прошел. Грешила на Мегафон. 14 марта получила пресловутую 1 000 руб. обратно на карту от Сбера без извинений, только с уведомлением, что [b]произошел сбой[/b]. Спасибо, что этот сбой коснулся суммы в 1 000 руб., а не других переводов.... Вопрос: почему банк с такой легкостью выдал справку о том, что транзакция успешно проведена? Он вообще отвечает за свои действия? Кстати, получая эту справку, я также [b]получила выписку обо всех открытых в сбербанке счетах[/b]. Выяснилось, что где-то на другом конце Москвы висит незакрытый счет 13-летней, кажется, давности. По нему вылезла какая-то задолженность рублей на 40. Я ее в тот же день погасила и написала [b]заявление о закрытии счета[/b]. Интересно, чек об оплате и копия принятого заявления вообще что-то будут значить для Сбербанка? Может, к той задолженности уже пририсовано штук 5 нулей? Ведь [b]отсутствие подписанных мной кредитных договоров не помешало банку прислать мне угрозы о наличии задолженности по кредиту[/b]. В общем, ситуация удручающая. Это были последние капли в чаше моего недовольства услугами банка. Еще в прошлом году перевела зп на другую карту. Сейчас закрою остающиеся счета, проверю мифические долги и пойду сдаваться в какой-нибудь буржуйский райф или юникредит. Всякому терпению приходит конец. Спасибо. С уважением.