Спасибо за обслуживание!

10.04.2017 17:24
3105
Оценка
1
Отзыв проверен
7.04.17 пришел в отделение открыть счет для ИП. Девушка администратор, сказала что менеджер по работе с Юр. Лицами ну оооочень занят, попросила заполнить анкету и обещала, что со мной в теч. дня свяжутся и назначат встречу. Согласился, заполнил - сегодня 10.04, никто так и не позвонил, видимо, новые клиенты банк не интересуют, либо может они считают, что они настолько крутые, что люди будут ждать их вечно. Интересно, какое у вас обслуживание, если вы даже в открытии нового счета не заинтересованы...
Росбанк
Росбанк
2017-04-11T14:43:00+03:00
Уважаемый 30gb! Благодарим что безотлагательно сообщили нам о возникшей ситуации! По нашей информации, 11.04.2017 с Вами свзяался сотрудник офиса и предоставлил подробную консультацию по интересующему Вас вопросу, а также сообщил о необходимом пакете документов для открытия счета. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, и предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг. Сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с длительным ожиданием звонка специалиста Банка. Позвольте заверить Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к поступающим обращениям. Ваши замечания будут обязательно учтены в дальнейшей работе Банка. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет сопровождаться только положительными эмоциями, и Вы продолжите делиться с нами своими впечатлениями. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024