Карта UBANK

10.04.2017 18:01
3104
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Все же зря я до оформления карты не зашел на данный сайт, где все оценки бинбанку практически "1", так хоть и время не потерял бы. Суть проблемы в следующем: заказал карту Ubank, курьер мне доставил через дней 10 после заказа (для сравнения в тинькофе на сл день привозят) и сказал ждите смс о активации, через  2 дня пришла долгожданная смс и тут начинается самое интересное: ни через приложение ни через сайт карта не активируется с ссылкой на то что мой номер тел не зарегестрирован в банке, хотя есть смс от банка о том что номер тел зафиксирован в банке. По телефону горячей линии ( сложно назвать " горячей") никто ничего не понимает, по несколько раз переключали друг на друга и в конце концов дали тел. тех поддержки 8-800.... банка позвонив в который взяла девушка трубку (по задним голосам было похоже на то что она ходит где то в магазине) быстро мне ответила что через сутки проблему решим, и она перезвонит мне. Естественно ни через сутки ни через двое никто не перезвонил, я набрал снова этот чудесный номер  тех поддержки, и он меня все время сбрасывал. Яна сл день я снова обратился на тел горячей линии где мне опять посоветовали обратиться в тех поддержку и на мои слова что тел там не отвечают, оператор мне ответил "ничем помочь не можем и бросила трубку". Ради интереса позвонил сегодня днем на тел тех поддержки а он недоступен вообще.... Вот это работа... Вот это показатель...уровень Палеолита.....
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-12T15:34:56+03:00
Уважаемый shakin1983! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, карта активирована, просим Вас обратиться в Единый информационный центр Банка для установки ПИН-кода к карте. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
shakin1983
2017-04-18T09:17:39+03:00
Проблему, в конце концов, решили, надеюсь дальнейшее сотрудничество не будет таким, каким было его начало. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024