Звонки от банка и выписка о начисленной неустойке

10.04.2017 20:19
2533
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Русский Стандарт давно, изначально была кредитная карта, затем сделали реструктуризацию. В настоящее время я нахожусь в декрете, поэтому не всегда есть возможность вносить платеж вовремя (пособие почти равно платежу по кредиту). В марте была просрочка, но сейчас платеж уже внесен. Сегодня сотрудники банка звонили моей знакомой, которая не имеет отношения к моему кредиту, и ее номер телефона я банку не оставляла! Звонили с номера +7 495 *** 53 **, около 19.00. В связи с этим у меня претензия к банку - почему звонили не мне, а постороннему человеку?! Причем такое повторяется уже не первый раз, осенью звонили другой знакомой, номер которой я также не сообщала банку! Тогда звонила в банк, оставляла претензию и звонки прекратились. Сейчас ситуация повторяется, только уже с другим человеком. Почему сотрудники банка считают себя вправе сообщать об имеющемся у меня кредите посторонним людям, и что, банк решил оповестить об этом всех моих знакомых? Кроме того, хотелось бы выяснить следующий вопрос - 15 августа 2016 года я запрашивала в отделении банка выписку о начисленной неустойке. Сотрудница приняла у меня заявление и сказала, что через месяц, когда выписка будет готова, мне позвонят и можно будет забрать ее. Однако, про мой запрос так и забыли, никто не позвонил. Отношение банка к своим клиентам оставляет желать лучшего, никому не советую обращаться в Русский Стандарт!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-04-11T18:31:19+03:00
Уважаемая a-n-a-r-b-v.ya.ru! По Вашему обращению приняты меры по предотвращению возникновения подобных ситуаций. Рекомендуем в ближайшее время внести денежные средства для оплаты текущего платежа с учетом начисленной ранее неустойки за пропуски. Заявление находится на рассмотрении, по результатам Вы будете уведомлены способом, который был указан Вами. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка