Ну и банк (или 0 вместо 400)!

В конце прошлого года открыл дебетовую карту "Банк в кармане стандарт". Затем банк уменьшил размер процентов и я решил карту закрыть. В день закрытия карты обнулил счет карты переводом из Интернет банка, затем поехал в отделение и закрыл карту, при этом указал куда нужно перечислить остаток средств после закрытия счета карты. Я, наивный, посчитал, что мне банк еще что-то даст, ведь я хранил сумму, при которой обслуживание карты бесплатно, а проценты должны быть начислены. Через несколько недель получаю sms о задолженности и необходимости внести 10 рублей 70 копеек. Звоню в банк и выясняю, что мне начислили проценты, но взяли плату за обслуживание (99 рублей, уже после закрытия карты), и разница оказалась не в мою пользу на эти 10,70. Спрашиваю почему есть плата, если хранил сумму, превышающую необходимую для начисления оплаты. Ответ обескуражил: когда я закрыл карту на ней был ноль и поэтому остаток расчетного периода необходимого минимума уже не было. Я возражал, что и карта была закрыта, т.е. обслуживание карты не осуществлялось. Предложили написать претензию. Сегодня, позвонив, узнал, что мне отказано в возврате комиссии. Дело не в ничтожной сумме 99 рублей, а в отношении банка к добросовестным клиентам. Просто удивительно своей недальновидностью. Но это еще не все! Когда пользовался дебетовой картой накопил около 400 бонусных баллов. Теперь мне предложили открыть кредитную карту. Открыл, но бонусов нет! В интернет-банке они отображаются, но при переходе на сайт бонусной программы отображается отсутствие бонусного счета и 0 баллов. Звонил, обещали исправить, прошла неделя, сегодня звонил снова, около 20 минут со мной периодически соединялись и благодарили за терпение и сообщали, что мой вопрос решается. Мне было сообщено, что еще 4 апреля мне был вручную открыт бонусный счет (зачем, если он у меня уже был!). Пока воз и ныне там, балов нет! Думаю немного подождать, а затем пойду и закрою эту кредитную карту. Пока картой не пользуюсь, жду! Не могу понять как банк может существовать при такой организации дела, как от него еще все не убежали.