Нужно быть внимательным

11.04.2017 11:52
2617
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь более 5 лет. Клиентом стал, так как в этом банке был зарплатный проект. Пользовался следующими услугами: - вклады; - кредиты; - обслуживание. В ближайшее время планирую закрыть все счета и карты в этом банке, так как не нуждаюсь в их обслуживании. Как всегда из хорошего ничего не могу вспомнить. Проблемы и неудобства: 1. Интернет банк, операторы и условия вклада. Нужно было сделать частичное снятие денег со вклада. Надо обратить внимание, чтобы получить сразу деньги со вклада надо приехать в банк в первой половине дня. Если приедешь во второй половине дня, то деньги сможешь получить только в [b]следующий рабочий день (т.е. если приехал в пятницу во второй половине дня, то только в понедельник)[/b] В субботу в интернет банке сделал операцию по частичному снятию денег со вклада. [b]Статус операции "Выполняется" висел все выходные и только в понедельник он изменился на Отказ, а причина меня удивила. Было написано "Причина: 3"[/b]. Очень информативно. Пришлось звонить оператору, чтобы узнать причину отказа. Соответственно нельзя спланировать свои дела. [b]Причина отказа: [u]После пополнения вклада, снятие невозможно в течении 15 дней [/u][/b]Даже если положить [u]10 т.р. то морозяться все деньги, а не та сумма, которую положил[/u] [i]Сотрудники Юникредита, можете проверить телефонный разговор с телефона *6662 в 9:50 10.04.2017[/i] Ок, спрашиваю девушку "Когда заканчивается срок?" Ответ: "Завтра можете приехать забрать. Завтра последний день". Приезжаю на следующий день в отделение, чтобы сделать снятие, но менеджер говорит, что можно только завтра и он ничего сделать не может. В итоге у меня срыв сделки. 2. Банкоматы. Их мало и находятся неудобно (не в метро). Т.е. нужно это понимать при выборе этого банка 3. Кредиты. Мне срочно нужны были деньги на недвижимость. Решил обратиться в банк Юникредит, где я получал зарплату и [b]менеджер нормально мне так подсунул страховку на 200 т.р[/b]., предлагая дать чуть большую сумму кредита (где-то на 15% больше). Деньги нужны были в ближайшие дни и больше негде было взять. Жалко, что это было давно и не знал, что потом можно было вернуть эти деньги за принуждение покупки страховки. 4 Карты с пин кодами. Во время когда у банков подтверждение операций были через СМС, у Юникредита была карточка с пинами, что делают работу с интернет банком неудобной. Хотя говорят сейчас можно коды на телефон. Рекомендую подумать перед тем, как становиться клиентом этого банка и иметь в виду эти нюансы по работе с этим банком.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-05-03T18:19:33+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также сообщаем, что по условиям вклада «Универсальный», частичное изъятие возможно не ранее, чем через 15 календарных дней с момента последнего пополнения вклада. Отмечаем. что был прослушан указанный телефонный звонок, в котором действительно сотрудник назвал некорректную дату возможного обращения в отделения Банка для совершения процедуры по частичному изъятию вклада. Описанная Вами ситуация не осталась без нашего внимания и была доведена до руководства ответственного подразделения. С уполномоченным сотрудником была проведена разъяснительная беседа.Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Касательно Вашего комментария про банкоматы напоминаем, что комиссия по дебетовым картам не взимается при получении по карте наличных денежных средств в банкоматах банков-партнеров (ПАО «БАНК УРАЛСИБ», АО «Райффайзенбанк», ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ), а также обращаем Ваше внимание, что АО ЮниКредит Банк и Бинбанк объединили банкоматные сети по операциям выдачи наличных. Более подробно Вы можете ознакомиться с новостью на сайте нашего Банка, по ссылке https://www.unicreditbank.ru/ru/about/press_media/press-releases/20022017.html Дополнительно отмечаем, что для смены способа получения сеансового ключа необходимо обратиться в отделение Банка и подписать соответствующее заявление. Мы приняли к сведению Ваши комментарии и постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы Вы, как и любой другой клиент нашего Банка, чувствовали себя в нашем Банке максимально комфортно и получали действительно первоклассное обслуживание Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021

Продукты банка