Банк отказывается принять платеж по ипотеке

11.04.2017 13:33
2699
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке 3 кредита - ипотечный и 2 потребительских.  Ипотека в графике. По потребительским есть просрочка, но банк ни в какую не идет на диалог, чтобы реструктурировать как то долг. Смотрят на меня как на врага, отношение как к клиенту очень стервозное, смотрят "волком". Вчера и сегодня пытался внести очередной платеж по ипотеке путем внесения средств прямо на ccудные счета (счет основного долга и счет процентов), в чем мне было отказано. Спрашиваю почему - идите говорит к заместителю директора Валерию Юрьевичу (мог не правильно запомнить, дверь рядом с дверью К-ва). Очень радушно встретил, но пообщавшись со своими подчиненными, сказал, что ничем не могу помочь и произнес на мои вопросы несколько раз "без комментариев", разводя руками. Вот так, пытаешься как то вылезти из долгов, а тебя наоборот, дожимают, чтобы в суде чего нибудь отжать.  Самое интересное, что я более года хожу в отдел урегулирования задолженности к Ларисе Ивановне (нач. отд.просроченной задолженности) и пытаюсь что то сдвинуть с мертвой точки, а она вместо того, чтобы найти нормальный выход для меня и банка, только огрызается. Оказывается, банку не деньги нужны, а уничтожить клиента. А может это происходит потому, что они суд против меня проиграли? Типа месть засела глубоко... Вообщем, с мая прошлого года у меня принимали платежи за ипотеку на ссудные счета, а сегодня вдруг отказали. Наверное будет вторая попытка отжать жилье. Из-за действий банка сегодня второй день просрочки по ипотеке. Снова придется потратиться на юриста. На любое решение против клиента один ответ - "это официальная позиция банка", мы ничего сделать не можем (а могли бы!). Уже знакомые журналисты предлагают помощь в освещении истории. Но мне не очень хочется "выносить сор из избы". Но если дожмут - придётся. С уважением,
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-17T21:13:55+03:00
Оценка засчитана с учетом присланного решения суда.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-04-20T16:09:12+03:00
Уважаемый Dmiit! 28.04.2011г между банком и Вами заключен кредитный договор. 16.05.2014г. и 26.08.2014г. между банком и Вами заключены кредитные договоры. Согласно статье 819 ГК РФ по кредитному договору  Банк обязуется предоставить денежные средства(кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договорами, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Банк выполнил условия договоров, предоставил Вам кредитные средства (по программе  кредитования "Надежный Партнер"). С 19.08.2015г. Вами неоднократно нарушаются условия кредитных договоров, при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, банк вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа с причитающимися процентами.  С 10 февраля 2016г. Вами было допущено возникновение просроченной задолженности более 4 месяцев и в соответствии  со ст. 34 Федерального закона « О Банках и банковской деятельности» от 02.12.1990г. № 395-1, банк обязан предпринять все предусмотренные законодательством Российской Федерации меры для взыскания задолженности. В ст. 15 Федерального закона « О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013г. № 353-ФЗ определен перечень действий банка по возврату просроченной задолженности, куда в частности, включено осуществление личных встреч, телефонных переговоров, а также при непогашении Вами просроченной задолженности банк оставляет за собой право на обращение в судебные органы, уступки права требования уплаты долга или поручения его взыскания сторонней организации. Согласно условиям договора поручительства поручители и заемщик отвечают перед кредитором солидарно и также отвечают своим имуществом. Заключив с АО «Россельхозбанк» договора поручительства, поручители добровольно приняли на себя обязательства отвечать за неисполнение заемщиком всех его обязательств перед банком по заключенному кредитному договору. Задолженность по кредитному договору от 28.04.2011г. перед банком Вами была погашена после обращения в суд. Банк оставляет за собой право на досрочное взыскание всей суммы кредита ввиду неоднократных нарушений условий кредитного договора. Кроме того, Вами допущена просроченная задолженность по кредитным договорам от 16.05.2014г. и 26.08.2014г на общую сумму 106119,97 рублей( Сто шесть тысяч сто девятнадцать рублей 97 копеек) и 194438,71 рублей (Сто девяносто четыре тысячи четыреста тридцать восемь рублей 71 копейка). В соответствии с п. 3.1 и п. 4.3. кредитного договора от 28.04.2011г. выдача денежных средств  и платежи по погашению кредита, уплата процентов за пользование кредитом и неустойка производится заемщиками в безналичной форме путем перечисления денежных средств с текущего счета. Заемщики обязаны к каждой дате платежа по договору обеспечить наличие на текущем счете суммы денежных средств, достаточной для совершения платежа. Исполнение обязательств заемщиков по погашению кредита (основного долга), уплате процентов за пользование кредитом и неустоек в ином порядке допускается только с письменного согласия кредитора. Согласно п. 5 соглашения по кредитному договору от 16.05.14г  и п. 17 соглашения по кредитному договору от 26.04.2014г  Вы дали свое согласие на проведение операций по погашению кредитных обязательств, используя тот же текущий счет. С условиями кредитных договоров Вы ознакомлены и дали свое согласие в дату подписания. Для урегулирования вопроса погашения во внесудебном порядке Вам необходимо осуществить безусловное погашение всей суммы просроченной задолженности, начисленных процентов и неустоек. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка