Съели карту в январе и не вернули до сих пор (11.04)!

Отвратительный банк, отвратительное обслуживание, наплевательское отношение к клиентам. Подробнее: 18-го января терминал МКБ, установленный на заправке Лукойл, расположенной в Москве на Старопетровском проезде зажевал мою карту Мегафон Банка (карта MasterCard Gold чёрного цвета, последние 4 цифры карты - *6536). Звонил несколько раз в банк в тот же день, дозванивался по 20 минут, потом меня переключали куда-то послушать музыку и сбрасывали ещё через какое-то время. Раза с 3-го или 4-го смогли переключить на кого-то, кто удалённого выполнил перезагрузку терминала, что никак не помогло. Снова звонил в банк для того, чтобы оставить заявку на возврат карты. Заявку приняли и сказали при этом, что самому надо дозваниваться снова через неделю минимум, а лучше через 3 недели. Звонил через месяц, примерно, потратив снова много времени на то, чтобы поговорить с живым сотрудником, который в теме вопроса. Подтвердили, то моя карта была изъята, и спросили куда отправить её, договорились на отделение МКБ по адресу: Ленинградское ш., д. 13к1. Сказали, что карту туда доставят через неделю, примерно. Спустя ~ месяц был в том отделении, карту не нашли, заявили, что карту им не передавали и сказали, чтобы я снова звонил и дозванивался в банк. Звонил в банк в тот же день и потратил снова много своего времени, чтобы повисеть на линии и послушать дурацкую музыку, после чего мне сказали, что не знают что с моей картой и где она сейчас, спросили мой контактный номер телефона, пообещали перезвонить, но так и не перезвонили.