"Супер банк"

29 марта 2017 наша организация ИНН 7719582181 подала заявление на перевод из офиса Центральный Москва в офис Перово Москва. 04 апреля 2017 мы посетили офис Перово и выяснили, что документы на нашу организацию не поступали Это 4 рабочих дня! Более часу мы выясняли по горячей линии, что с нашими документами, куда обращаться, в какой офис. Молодой человек записал претензию и пообещал, что с нами свяжется специалист, так как ни на одного он переключить нас не может, все заняты. Получили по электронной почте письмо [T201704040034S040Z934642] "Общий срок процедуры перевода Клиента на обслуживание в другое подразделение Банка (в рамках одного баланса) не должен превышать 3 рабочих дней, не считая дня приема заявления от Клиента. По регламенту Банка Вас должны были перевести в офис, который Вы указали в заявлении на перевод. Чтобы урегулировать данный вопрос Вам необходимо обращаться в отделение Банка" 05 апреля 2017 года следуя указаниям посетили офис Перово. Документов на нашу организацию и не поступало! Это уже 5 рабочих дней !!! Зато выяснились обстоятельства передачи документов по нашей организации. 30 марта 2017 года Управляющий подписал документы на передачу. Далее они никуда не были переданы. Процесс передачи начался только после наших розысков! 04 апреля 2017 документы были переданы курьеру, но в офис в Перово они так и не были доставлены. 06 апреля 2017 года документы нашей организации наконец поступили в офис Перово. Это уже 6 рабочих дней!!! Два часа мы убили на оформление, переоформление, заполнение и еще бог знает на что. 07 апреля 2017 года проверили работоспособность интернет банка ПСБ, но нас ждал очередной сюрприз. Сертификат полученый 29 марта 2017 до сих пор не работает. Отписка банка, вносятся изменения паспорта руководителя (т.е. НОМЕР, ДАТА выдачи и КТО выдал) 11 апреля 2017 года сертификат до сих пор не работает. ЭТО УЖЕ 9 РАБОЧИХ ДНЕЙ, КАК МЫ НЕ МОЖЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БАНКОМ!!! Хотя банк регулярно списывает комиссию, даже если и не пользуешься расчетным счетом Хочу напомнить по оставленным телефонам и на горячей линии, и в офисе банка нам ни разу никто не перезванивал! ЭТО ВОПИЮЩЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!!