Рокетбанк. Тяжелое дело, украли деньги с карты, заметила не сразу

11.04.2017 22:10
3422
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе команды Рокетбанка. В декабре 2016 года с моей карты были сняты деньги через банкомат, находящийся в Чикаго. Деньги были сняты мошенниками, но проблема была в том, что данную операцию я заметила не сразу, а через 4 дня, что и добавило сложности к данному делу. На возврат денег я не особо надеялась, так как сама понимала, что вовремя не заметила пропажу и как следствие не сообщила в техподдержку.   Однако несмотря на сложность расследования деньги мне вернули в полном объеме. Никаких заявлений о несогласии с транзакцией, подач заявлений в суд и прочего не было, все решилось удаленно через техподдержку Весь период расследования со мной поддерживал связь сотрудник банка Изотов Даниил, которого хочется отдельно поблагодарить
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-13T14:57:02+03:00
Елизавета, здравствуйте! Нам очень приятно читать ваш отзыв, потому что такие тёплые слова очень помогают нам убедиться в том, что мы на верном пути :) И конечно, особенно приятно Дане :) Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество больше не будут омрачать ситуации, подобные произошедшей, и дальнейшие впечатления будут исключительно позитивными. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024