Сняли комиссию 450 руб. за перечисление моих средств на вклад в этом же банке

Больше 10 лет являюсь клиентом этого Банка. Еще когда он был Приватбанком. Много лет я пользуюсь кредитными картами, открываю вклады... Но в последнее время Банк нравиться перестал: Во-первых, ввели кучу разных плат за карты, которые были давно - за смс-информирование и другие услуги, что существенно повысило стоимость обслуживания карт. Во-вторых, непонятные разные сайты для входа (старая версия и новая) интернет-банка. Очень тяжелые для восприятия. Да, в новом цвета больше радуют, но тяжело или даже невозможно многое найти - например, там фиг поймешь, где найти тарифы к твоей карте - почему из личного кабинета нажав на карту я не могу увидеть ссылку для перехода к тарифам?! Причем как оказалось - в новой версии НЕ видны списания банка, комиссия!!! Ну даже такая мелочь как "Бинбонус" - его обещали 2 года запустить, в итоге как-то криво его сделали - в выписке платежей отражаются лишь суммы (а уже 1% или 1%+5% начислили надо считать в уме). И то, куда платежи ушли в самой программе "Бинбонус" и на сайте в разделе оплат отражаются по-разному. У меня подключен Бинбонус с оплат косметики, аптек... Покупки в "Магнит-косметик" у меня отражаются с непонятными названиями, покупки в аптеках написаны как "медицина" и т.п. Ну назвали Вы в программе "Бинбонус" какой-то раздел "косметика" - ну и разделите магазины именно по этому принципу и подписывайте их так! Возможно мелочи, но это же раздражает... Вдвойне раздражает, что непонятно, чем занимались программисты 2 года, если названия с одной страницы сайта не могли соотнести и привести к идентичности с названиям на другой странице сайта (в вашей внутренней программе). Зачем плодить разные сайты?! Сделали приятный цвет интерфейса - спасибо. Достаточно красоты, остановитесь, хватит рисовать красивые кнопочки - вы сделайте сайт удобным и функциональным! Сделайте один хороший (!) сайт, интуитивно понятный и удобный для пользователей!!! И в котором можно было бы легко все найти. Все доступно и прозрачно. А вот когда это сделаете - тогда пусть уже дизайнеры рисуют красивые кнопочки и сердечки. В-третьих, банковской выписке НЕ отражаются все операции по счету. Комиссии банка, другие списания как-то идут где-то в другом месте... Обычно замечаешь лишь зная, сколько денег у тебя должно было остаться... Тогда приходится идти к операционисту и просить поискать куда исчезли деньги... На днях обнаружила, что у меня пропало со счета порядка 500 рублей (я визуально заметила, что остаток меньше, чем должен быть (должно было остаться 10000+ рублей, а осталось 10000_ рублей - порядка 9500 руб. )... кинулась искать в интернет-банке, дня через 3 обнаружила лишь в старой версии интернет-банка, что с меня сняли комиссию 450 рублей (в новой версии интернет-банка никак и нигде это не видно). Т.е. если бы я не запомнила, сколько у меня было денег (примерно) - я бы вообще НЕ увидела этого списания... А если это списания по 5, 10 рублей - я вообще их не замечаю... Т.е. банк может каждый день списывает с моего счета по 2-3-5-10 рублей... А я этого даже не узнаю. Собственно, может так и происходит. В-четвертых, незаконные списания без уведомления о тарифах. Снимала СОБСТВЕННЫЕ средства (которые плюсом шли на кредитной карте) в банкомате - в момент выдачи остатки все было нормально... ни на экране, ни в остатках изменений не было... через пару дней обнаружила, что исчезла часть средств и задним числом в выписке появились данные о списаниях комиссий. В-пятых, даже внутри Банка в нарушение условий Банк незаконно стал снимать комиссию за перевод МОИХ собственных средств (не заемных!). Проверила сколько по остаткам моих средств и перевела собственные средства на открытый вклад в ЭТОМ же банке. Предварительно я консультировалась у специалистов банка при открытии вклада - будет ли комиссия за эту операцию - мне сказали, что нет! При переводе в форме банка на сайте внимательно прочитала надпись: "комиссия банка по данной операции не взимается". Т.е.: 3 инстанции (!): тарифы Банка, специалист Банка и сайт сказали/написали о том, что комиссия 0 рублей...а в итоге... А в итоге сняли 450 рублей... Хотя после снятия моих средств там оставалось на карте еще 150+ рублей моих средств... Но судя по выписке Банк вообще поступил "гениально", все в духе Остапа Бендера - СНАЧАЛА снял комиссию за перевод - а потом уже осуществил перевод - и конечно же в таком порядке перевод оказался в части за счет заемных средств. Но Вы только вдумайтесь - плату за услуги банк снял ДО оказания самой услуги, но как вроде бы она была оказана уже с заемных средств (в банке вообще задумывались о том, что делают?!). Где? В каком законе написано, что плата за услуги взимается за неоказанные услуги так, словно бы их УЖЕ оказали прицепом?! А если бы у меня на счете уже не хватило средств для перевода - то так бы и осталась снятая комиссия - а деньги бы не перевели, но комиссию сняли?! Нет, меня не устраивает то, как работает Бинбанк в последний год. Я очень возмущена этими незаконными списаниями и неотражением их в выписке. Эти действия Банка - это воровство. Это возмущает. Желание пользоваться услугами этого Банка стремится к нулю. Дарить Банку незаконно списанные (по существу - украденные у меня) деньги я не собираюсь. Если Банк не признает свою ошибку, пойду в суд, подниму суммы всех комиссий прошлых лет.