Магические проценты за март месяц

12.04.2017 09:56
2413
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Онаружил в выписке чудесную транзакцию 31.03.2017 Проценты, уплаченные в отчетном периоде 1.82 Пытались разобраться с контактным центром что ж это за магия такая, да еще и на такую сумму. Пришли к соглашению, что поскольку баланс на 1 марта был положительный (выписка за предудщий месяц об этом четко говорит), и овердрафта не было, за март процентов быть не может в принципе. Из моих идей- возможно это следы задвоения и откаты транзакций внесения средств через альфу- как раз попало на март - там идут какие то служебные взиморасчеты между банками на какие то мелкие суммы. В общем, обращение я составил в поддержке, но в общем be aware- видимо косяк с задвоением транзакций таки получил развитие... и кто-то особо везучий может попасть на проценты более значимые
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-12T10:57:12+03:00
Уважаемый dmitriii_tch! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Обозначенный проценты будут отменены не позднее 13 апреля, так как их списание является некорректным по техническим причинам. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет исключительно в положительном ключе. С уважением, Новиков Александр
dmitriii_tch
2017-04-22T20:08:12+03:00
Отзыв выше. А ведь вернули, отправили СМС и даже позвонили. Видимо за customer care начали следить, что есть правильно.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024