Интернет-банк

12.04.2017 10:24
2365
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера первый раз была в Бинбанке. Открыла счет и получила доступ к Интернет-банкингу. Обслуживание клиентов в банке - отвратительное: в 14-00 работали всего 2 операциониста, поэтому организовалась приличная очередь. Кроме того, операционисты постоянно отвлекали друг друга, потому что плохо ориентировались в своей работе. Мне выдали анкету с указанным логином для входа в Интернет-банкинг. Я вечером ввела его и пароль, который мне прислали в смс. НО! Получила ответ, что логин/пароль введены неверно. Сегодня я позвонила на горячую линию и мне сообщили, что в моем логине есть еще один символ. Как-то возникает подозрение в безопасности данных и средств, вложенных в банк! Такая информация, как логин не может содержать ошибок.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-14T16:26:34+03:00
Уважаемая artam2460! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Рады констатировать, что в ходе состоявшегося телефонного разговора смогли решить представленную ситуацию, и Вы начали пользоваться Личным кабинетом системы «БИНБАНК-Онлайн». Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024