Получение документов для аккредитации в ипотечной программе

12.04.2017 10:33
3556
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Понадобилось нам аккредитовать строящийся объект в ипотечной программе Сбербанка. Первый раз отправили заявку 5 апреля через "Обратная связь" сайта Сбербанка. Сайт вежливо написал, что 3 дня на ответ. 10 апреля мы спохватились - а ответа-то нет. Проверили на сайте Сбербанка статус обращения, а там написано, о горе, что обращение закрыто 6 апреля. Но у нас-то ответа, понимаете, нет ни по одному каналу. Позвонили на "горячую линию" Сбербанка, там сказали, что у них статус стоит "закрыто без ответа". (Здорово, да? Молча так, по-английски). Потом 20 минут мы наслаждались "музыкой" офисной АТС, пока какой-то сердобольный оператор не подсказал, что надо отправить заявку на сайте через раздел "Партнеры" и т.д. Мы люди не глупые, нашли сокровенную страничку, заполнили, отправили, стали ждать. Только в этот раз ни номера, ни плохонькой метки не получили по своей заявке. Вот сегодня 12 апреля и всё так же - ни ответа, ни привета. Даже поплакаться на "горячей линии" некому, т.к. никаких квитанций по второй заявке у нас нет. Вот решили третью попытку предпринять и обратить на себя внимание "божественного банка". Уважаемый Сбербанк, как нам все-таки получить перечень документов для получения аккредитации в ипотечной программе?
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-17T18:55:45+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что они уже связались с вами и сообщили необходимую информацию, а также направили вам пакет документов для заключения договора о сотрудничестве. От себя хочу лично принести вам извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что в дальнейшем, ваш опыт использования продуктов и услуг нашего банка будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка