Низкое качество обслуживания

12.04.2017 12:15
3064
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил ипотеку. От банка в марте пришло уведомление о получении мат.выгоды и необходимости уплаты НДФЛ. 24 марта (есть расписка) подал заявление о предоставлении справки 2-НДФЛ. При приеме обещали сделать в течение недели. Естественно, ничего не сделали. Дозвониться в офис не удалось. Через две недели, 7 апреля, лично пришел в офис. Справки нет. Сотрудница с кем-то пообщалась по телефону и сказала, что в среду будет. Чувствую, что сегодня справки тоже не будет. Пока не дозвонился...На носу 30 апреля - дата окончания подачи деклараций о доходах за 2016 год... Видимо придется предъявлять претензии уже официально и требовать компенсации (в случае штрафа за непредоставленную вовремя декларацию).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-17T17:56:30+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-04-13T13:09:08+03:00
Уважаемый stuarch! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Для получения справки 2-НДФЛ, Вы можете обратиться в отделение по адресу: 420111, г. Казань, ул. Профсоюзная, д. 40-42. Режим работы: Понедельник–пятница: 09:00-20:00; Суббота: 10:00-16:00. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства! С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
stuarch
2017-04-18T08:43:24+03:00
С третьего раза удалось получить справку. Получил утром 14.04.2017. В этой части претензий к банку больше не имею. Спасибо. Теперь от банка мне нужно получить следующий документ - закладную. Сотрудники банка обещали подготовить в течение этой недели (17.04-21.04)... Ждем-с...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка