Штраф Каско

12.04.2017 12:18
2400
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Есть заключенный с банком договор № С04101615694  от 24.02.2016г. 20.02.2017 г. , я полис КАСКО своевременно пролонгировала. Страховой агент убедила меня, что все документы отправит в банк. 06.04.2017 г. мне поступило СМС о том,  что в ближайший платеж будет списано 10 000 (десять тысяч) рублей в связи с отсутствием продления КАСКО. Я сразу позвонила в страховую компанию, на что мне ответили, что теперь они отправкой документов не занимаются. Затем я позвонила в банк, меня попросили прислать копии документов на адрес casco@cetelem.ru, что я и сделала. 08.04.2017года пришло еще одно СМС - полис КАСКО принят банком, но  штраф 10 000 руб. будет начислен в ближайшую дату платежа. Если бы меня страховая компания не ввела в заблуждение, я сама бы предоставила все документы своевременно и самостоятельно. 10.04.2017года я поехала в офис банка в Санкт-Петербург /хотя живу в 150 км от него/, что меня удивило и расстроило, что работник банка снова стала сканировать и отправлять документы в банк, пообещала обязательно отзвониться до 21.00 этого дня, звонка я так и НЕ ДОЖДАЛАСЬ, но при выходе из офиса снова получила СМС об оплате штрафа. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, что касается финансовых обязательств перед банком, то мною они всегда исполняются своевременно и без задержек. Надеюсь на скорый ответ и положительный исход данного.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-04-12T14:49:14+03:00
Уважаемая Ирина Николаевна! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Согласно п. 10 Индивидуальных условий Договора (раздел «Обязанности Заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по Договору и требования к такому обеспечению»), залог обеспечивает требования Кредитора, вытекающие из Договора, в том объеме, в котором они существуют к моменту их удовлетворения, в частности проценты, неустойку, возмещение убытков, причиненных просрочкой исполнения, а также возмещение необходимых расходов Кредитора на содержание автотранспортного средства и связанных с обращением взыскания на автотранспортное средство и его реализацией расходов. В случае, если тарифы Кредитора предусматривают обязательное страхование предмета залога Заемщик обязан заключить со страховой компанией, соответствующей требованиям Кредитора к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги, договор имущественного страхования автотранспортного средства от рисков «Угон» и «Ущерб» на срок не менее одного года и на сумму не менее общей суммы долга по Договору, а также поддерживать договор страхования КАСКО в силе каждый последующий период страхования, который не может быть менее одного года, до момента полного исполнения Обеспеченного обязательства, в том числе своевременно уплачивать страховую премию. В соответствие с п. 12 Индивидуальных условий Договора, в случае невыполнения/несвоевременного выполнения Клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию Договора страхования КАСКО в силе и/или за не предоставление/несвоевременное предоставление в Банк копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание Договора страхования КАСКО в силе в соответствии с Общими условиями, Банк имеет право на взыскание штрафа в размере 10 000 руб. 00 коп. Дополнительно сообщаем о том, что штрафные санкции были отменены. Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам, и в будущем в нашем с Вами союзе останутся исключительно теплые и доверительные отношения. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
irinashorina77
2017-04-12T15:30:16+03:00
Выражаю благодарность за оперативное решение вопроса. Штрафные санкции банком отменены. И также надеюсь на дальнейшие теплые и доверительные отношения. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025