Неправомерное списание по карте

Добрый день! Ситуация у меня произошла идентичная проблеме, описанной Татьяной из Сергиева Посада от 11.03.2017г.:"В НБ "Траст" у меня карта [b]Master Card Black Edition[/b], договор от октября 2014 г. Тарифный план ТП-35. В феврале 2017 г., зайдя в личный кабинет интернет банка, с удивлением узнала, что дважды, 15.01.2017 г. и 15.02.2017 г., со счета карты сняли по 600 р. "комиссию за отсутствие клиентских операций". Перечитала договор, никакой информации о такой комиссии в договоре нет. В интернет банке информации о смене тарифов не было. При личном звонке в техподдержку удалось выяснить, что сменились тарифы и теперь взимается комиссия при отсутствии клиентских операций на протяжении 12 месяцев. Являюсь постоянным клиентом данного банка (было несколько депозитов, и в данный момент задумывалась о новом депозите), в данном отделении банка есть мой личный телефон, работники банка звонят регулярно с новыми предложениями и опросами, а о смене тарифов предупредить "забыли". Также считаю, что новые тарифы должны действовать с даты их введения, а не "задним числом", а введены они с сентября 2016 г. Прошу разобраться с данным вопросом." В моей ситуации карта мне была предложена в отделении банка как подарок за открытие вклада. И потом оказалось, что к этому подарку были применены платные услуги задним числом. В данный момент на моей карте образовался минус и каждый день мне и моим родным названивают товарищи-коллекторы. Я прошу прекратить это безобразие, вернуть деньги и усмирить своих коллекторов.