Банк «Открытие»

Дезинформация от банка. Невозможно открыть вклад

12.04.2017 22:51
2778
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел открыть вклад "Ультра". Т.к. не являюсь клиентом банка, то для открытия вклада необходимо открыть расчетный счет, к нему сразу выдается неименная (моментальная) бесплатная карта "Карта к продукту", после удаленно открывается вклад. Это в теории. И это дважды сказали по справочному телефону открывашки, а также представитель банка на форуме. А по факту приехал в офис, главный менеджер показывает буклет, мол, открытие только удаленно. Я ему говорю "откройте счет, выдайте карту к продукту, а я открою удаленно. вот у меня промокод есть (промокод можно получить на странице вклада ультра)". На что он отвечает (примерно): "А карт нет :crazy: . Было заказано штук 30. А тут желающие открыть вклад как поперли :shock&fall: . А колл-центр не в МСК, они про отсутсвие карт не знают". Говорит, есть только платные именные. Срок изготовления 5 дней. А за 5 дней и % может поменяться, и платная карта мне не нужна. Серьезно? Не думали, что будет приличное количество желающих открыть под 9,25%? Первый раз такое встречаю, что закончились неименные карты. Непонятно, зачем людей дезинформировать. Пришлось идти в находящийся радом санируемый траст, коль уже приехал. Хитрый план по привлечению депозитов в траст? И еще. На сайте указано: до 9,25% Вклад «Ультра» в мобильном банке или [b]отделениях [/b]по всей стране Ниже: Как открыть вклад? Без визита в офис [b]Обратившись в офис самостоятельно[/b] Получите промо-код и откройте вклад по повышенной ставке в офисе. Плохо, очень плохо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-20T20:35:41+03:00
Сотрудником был предложен только вариант платной карты или был вариант обращения в другое отделение, например, где были Карты к продукту?
acalt
2017-05-06T12:53:58+03:00
Со слов сотрудника: "Карты к продукту" закончились не только у нас. Сначала вообще ничего не предлагали, ссылаясь на текст в буклете "вклад открывается онлайн". Когда попросил открыть счет и выдать к нему "Карту к продукту" - он и сказал, что карты закончились. На вопрос "т.е. счет открыть невозможно?" предложил платные карты, изготовления которых надо ждать. В другие отделения обращаться не предлагал. Глупо предполагать, что один из самых крупных банков не получит большой приток клиентов, желающих открыть вклад на довольно выгодных условиях (относительно других предложений). Т.е. судя по всему "Открытие" целенаправленно не обеспечило офисы картами, организовав красивую рекламу, но фактически не дала возможность открыть такой вклад.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-14T13:23:25+03:00
Добрый день. Не готовы подтвердить факт дезинформации по условиям вклада, сотрудники контактного центра и офиса проконсультировали вас корректно. Данную ситуацию мы уже обсудили с вами на форуме, где мы предлагаем новым клиентам несколько вариантов оформления вклада "Ультра". В условиях вклада указано, что он открывается через дистанционные сервисы: интернет-банк и мобильное приложение. При этом, карта служит ключом для доступа к данным услугам. Вы можете оформить карту по действующим тарифам банка, которая будет бесплатна при выполнении минимальных требований или же получить "карту к продукту" при условии наличия пластика в отделении. Клиент вправе выбрать один из способов открытия вклада, предложенных нами на форуме. В связи с тем, что поток клиентов, желающих открыть вклад, очень велик, "карты к продукту" действительно могут закончиться в конкретном офисе, что не является нарушением со стороны банка: пластик заказывается в офисы по мере необходимости. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка