Подводные камни перевыпуска дебетовой карты

Позвольте вставить свои 6 копеек в отзывы об обслуживании в Сбербанке. В апреле 2017 года у меня заканчивался срок действия дебетовой карты. В отделение, которое выпускало эту карту, мне было неудобно ехать, поэтому я был полностью уверен в том, что раз на дворе XXI век, то я смогу без проблем перевыпустить карту в любом из удобных мне офисов банка. Не тут-то было! С трудом разобравшихся в путаных показаниях сотрудников телефонной поддержки и сотрудников офиса, я, наконец-то, получил ответ на своё обращение. Оказалось, что в банке нет технической возможности доставки карт в другие отделения. Не знаю, в каком веке находится Сбербанк, но колесо там, видимо, ещё не изобрели. Получается, что если тебе волей случая «повезло» выпустить карту в отделении, которое находится на куличках, то до конца дней своих перевыпускать карту тебе придётся на этих же куличках. Очень удобно, господа! Всё для клиента! Едем дальше. Чтобы не посещать неудобный офис, я отказался от перевыпуска и выпустил новую карту, потратив на это, замечу, 900 рублей. Что сделал сотрудник офиса, когда переводил деньги со старой карты на новую? Он округлил сумму, отрезав 6 копеек и оставив их на счёте заблокированной карты. Что это? Налог на безбедную пенсию Германа Оскаровича? Думаю, у него и без моих 6-и копеек пенсия будет безбедной. Обнаружив сей факт, я был крайне возмущён и завёл обращение в «Сбербанк Онлайн». В телефонном разговоре по обращению сотрудник банка заверил меня, что я без проблем могу закрыть счёт заблокированной карты в любом отделении и перевести на другой счёт оставшиеся на нём средства. Визит в отделение полностью опроверг это утверждение. Дорогие сотрудники Сбербанка, прекратите обманывать клиентов в телефонных консультациях! Если вы не в курсе, то сообщаю, что счёт открытый в отделении на Аргуновской, 4 закрыть в отделении на Мясницкой, 17 технической возможности нет! На мой вопрос, почему сотрудник обрезал копейки, были дан ответ, что, возможно, устройство, на котором сотрудник проводил операцию (а это был даже не терминал, а планшет), не оборудовано точкой для указания дробных сумм. Как варианты решения проблемы мне было предложено подождать 2020 года, когда такая возможность, вроде как, должна появиться, либо ехать в неудобный офис и закрывать счёт там. Счёт закрывать я не планировал. Если бы не копейки, так ненавязчиво отрезанные вашим сотрудником, то и висел бы этот счёт ещё долгие годы, благо, есть он не просит. 6 копеек – смешная сумма, но вопрос не в сумме, а в принципе. Я уже потратил много времени на решение этого вопроса, поэтому предлагаю 2 варианта: 1. Либо вы находите техническую возможность перевести средства, зависшие на счету заблокированной карты по вине вашего сотрудника, без моего физического присутствия в офисе. 2. Либо я еду в неудобный офис и закрываю этот злосчастный счёт там. Но тогда прошу вернуть мне 900 рублей, потраченные ранее как раз на то, чтобы не ехать в этот офис.