Банк «Открытие»

Банк, для которого клиент всегда прав

13.04.2017 16:32
2632
Оценка
5
Отзыв проверен
19 марта рассказывая другу преимущества пользования картой "Рокет", отправил приглашение доверить свои сбережения этому банку. Как говорится, отправил и забыл. 26 марта друг получил свою карту и мне по акции "Приведи друга" зачислили 500 рокетрублей, что было приятно. 9 апреля, прогуливаясь по сайту "Рокетбанка" увидел, что у них сейчас действует с 20 марта по 20 апреля весенняя акция, в рамках которой по акции "Приведи друга" начисляют в раза больше рокетрублей. После чего я решил написать в поддержку поинтересоваться, почему же я получил только 500РР, на что я получил ответ, что приглашение нужно было отправить начиная с 20 марта. Действительно, изучив правила проведения акции я понял, что мне не повезло, но на моё возражение, что друг получил же карту в момент проведения акции, я получил не отписку, что Вы не выполнили условия, а просто мне дозачислили еще 500РР. Это меня очень приятно удивило! Могу с уверенностью сказать, что Рокетбанк, это Банк, именно с большой буквы! Также хочу заметить, что за почти 9 месяцев использования работы при обращении в поддержку, а они были не единичными, ответ поступал всегда в течении 2-х минут, что тоже не может не радовать. Одним словом, многим банкам стоит учиться работать у Рокетбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-21T13:18:41+03:00
К автору: "Также хочу заметить, что за почти 9 месяцев использования работы при обращении в поддержку, а они были не единичными, ответ поступал всегда в течении 2-х минут, что тоже не может не радовать" - приведите подробный пример с указанием даты события.
Sergkad
2017-04-21T17:12:22+03:00
07.07.16/13.07.16/31.07.16/28.09.16/24.03.17/09.04.17
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-14T13:24:43+03:00
Сергей, здравствуйте! Очень благодарны вам за мнение. Одна из наших основных задач - всегда в первую очередь оставаться "банком с человеческим лицом", именно поэтому мы идём навстречу клиентам в самых разных ситуациях, в том числе и таких, как ваша. И хотели бы отдельно поблагодарить вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе, так как зачастую люди освещают только не очень приятные или проблемные моменты. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка