Халва - такая халва

13.04.2017 17:41
3074
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Что-то с чем-то. Заполняешь анкету на сайте, приглашают в офис, тратишь 50 минут на заполнение с менеджером кучи данных, просят назвать телефоны контактных лиц со словами "мы никому звонить не будем, просто чтобы были, вдруг у вас телефон будет отключен". Отправляют куда-то там заявку, говорят, что нужна доп.проверка и вам позвонят завтра. Завтра никто не звонит, через день перезванивает барышня и начинает задавать все те же самые вопросы, которыми тебя мучали в отделении банка. Да, по оставленным контактным телефонам и на работу тоже звонят. Это ладно. Но на вопросе "зачем вам нужна карта" желание продолжать общение и получать эту карту, которую они так навязывают, пропадает сразу :) В целом впечатления от посещения офиса - офис весь неаккуратный, требует ремонта, обслуживание некомпетентными сотрудниками, которые ничего кроме информации в листовке о карте Халва рассказать не могут, что-то там лопочут про 45 дней, после которых начинает идти срок первой платежа, просишь привести конкретный пример - как будет работать расчет платежей - опять информация из листовки. Постоянно не знают куда нажать, все медленно и ужасно. Общие впечатления от банка и от сервиса - ужас! PS Да, звонки каждый раз с разных мобильных телефонов!
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-04-18T18:07:42+03:00
Уважаемый Денис! Спасибо за оставленный отзыв о работе нашего Банка! С Вами уже связался руководитель отделения, надеемся, что данные им разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. Ждем Вас в офисе. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
denisyudin
2017-05-03T11:25:53+03:00
Связались представители банка, принесли извинения, выдали карту. Самой картой пока не пользовался, сказать что-либо о ней не могу. Но приятно удивило отношение сотрудницы отделения на Горьковской - Ирины (фамилию, не запомнил, простите).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка