Отвратительное медленное обслуживание и абсолютно никакой информации о подводных камнях!

13.04.2017 17:55
2564
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Открывала вклад в Русском стандарте, в городе Электросталь вместе со своей дочерью. Для онлайн вклада зачем- то выдали карту с платным обслуживанием (в другом офисе подтвердили, что этого можно было не делать и карту могли дать без ежемесячной платы за обслуживание). После чего, я поехала в банк и написала отказ от этой платной карты - её сразу заблокировали, пришла смс. И отказ от платы за обслуживание естественно, так как карта блокирована. Сотрудник сказал следующее, я сразу записала в заметки телефона: "10 марта узнать про задолженность по счету блокированной карты и если есть списания, то написать заявление об их отмене". 9 марта моя дочь с аналогичным вкладом и картой была в офисе г. Курск и узнавала у операционистки. Она сказала, что карта блокирована, списаний нет. И что можно прийти и получить деньги в кассе по окончанию вклада. И никаких карт и счетов для этого открывать не требуется. Заказав деньги по горячей линии и придя получать вклад, мне сказали, что деньги за обслуживание блокированной в первую же неделю карты были вычтены из суммы моего вклада. А так же за выдачу вклада предусмотрен процент, так как карта блокирована, а средства поступили на неё! Никто слова не сказал за процент и никто не предупредил, что нужно было открывать другую карту для перевода средств. Первый банк за всю историю, который за снятие вклада берет процент. Можно было конечно 4 дня подряд снимать по 50 тысяч, без процента. Но так как я живу за 150 км от банка, то мне выйдет дороже эти поездки. Короче, к чему я веду. В связи с тем,что я ездила для блокировки навязанных мне платных карт в Офис Русского стандарта и в связи с поездкой в него 9 марта. И еще поездка, чтобы забрать вклад с процентами за снятие, я осталась в минусе. Денег вышло меньше после всех трат и оплаты процента за снятие, чем я клала в банк! Поэтому призываю всех и каждого обойти этот банк стороной. Больше прибыли и целее нервы, если вы просто оставите свои деньги дома. Не говоря уже о огромном количестве потраченного времени в отделении Города Электросталь. Каждая поездка занимала не менее полутора часов. Но это видимо еще не финиш, так как есть еще один вклад. И еще нужно писать очередное заявление на возврат средств за обслуживание заблокированной карты.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-04-14T15:53:30+03:00
Уважаемая Olgassss! Карта «Русский Стандарт-Депозит» выдается в рамках вкладов, открытых непосредственно в офисах Банка. Для дистанционного оформления Вам была выдана Карта «Банк в кармане Стандарт» с тарифным планом С2, согласно которому плата за обслуживание не взимается при условии наличия остатка от 30000 рублей ежедневно в течение расчетного периода. При этом за первый период Банком такая плата не взимается. В связи с отсутствием такого остатка плата начислена 09.03.2017 (за второй расчетный период) и 09.04.2017 (за третий период). Осуществление операции по выдаче наличных в кассах Банка производится с учетом комиссии за такой тип операций, размер которой указан в тарифном плане (https://www.rsb.ru/cards/bvk_standart/, гиперссылка также размещена в Интернет-банке). Вы можете подать заявку на досрочное востребование действующего вклада без посещения офиса в личном кабинете в разделе «Депозиты». При условии активности карты денежные средства в Интернет-банке в дальнейшем возможно перевести как на счет другой кредитной организации, так и другим Клиентам Банка (без комиссии). С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка