Прикрываясь финмониторингом закрывают счета по-тихому

12.12.2016 года открыли счет в СБЕРБАНКЕ в ДО 9013/0400 г. Борисоглебск Воронежской области, подключили ДБО. ООО"ХОПЕРАГРОЭКСПОРТ" занимается закупкой подсолнечника у товаропроизводителей, товар привозим на элеватор, группируем партию и реализуем потребителю доведенный до госта товар. Работаем по УСН, без НДС. С января по 20 марта деятельность по р/с не велась, а  27 МАРТА 2017 года (это не ошибка!) узнаем от сотрудников банка, что у нас приостановлено ДБО 20.01.2017 г. потому что мы не ответили на запрос о предоставлении документов подтверждающих хоз, деятельность и объясняющих экон. смысл проводимых по р/с операций от 29.12.2016 ГОДА (ЭТО НЕ ОШИБКА). По ДБО никаких запросов не было (есть скриншот ДБО). На поданную жалобу в СБЕРБАНК пришел ответ № 170330-0022-91710 где Банк признал, что запрос нам не отправлял по АС"СББОЛ", а направили его в ДО 9013/0400, откуда его нам направили по эл.почте в наш адрес 27.03.2017 г. (скриншот есть) ТРИ МЕСЯЦА! Шел запрос! Сотрудники не смогли ни позвонить, ни прислать, ни уведомить. 30.03.2017 г. мы отправляем все копии запрашиваемых документов, прошло 2 недели, а результатов нет, ДБО не работает, на бумажных носителях отказывают в выполнении распоряжений (отказы есть). Открытым текстом- денежные средства со счета отправим только на счет открытый в другом банке при закрытии договора банковского обслуживания. Не ожидали от СБЕРБАНКА под Новый год втихаря не уведомив клиента, что 20.01.2017 г. приостановит ДБО не предоставив никаких письменных решений или уведомлений.