Так себе услуга с ипотекой

13.04.2017 18:45
2580
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Вроде как удобно, онлайн, но как-то косячно по моим ощущениям, и результата нет. Конкретно не понравилось: 1. Отсканировал тонну бумаг, ну это ладно, плата за то, чтобы не ходить в банк. 2. В интерфейс загрузить получилось не все, из-за ограничения на общий размер файлов пришлось пережимать картинки. И был сбой, когда грузил сканы паспорта жены - не отображались загруженные файлы. Ну это тоже ладно, у каждого банка есть недоработки с передачей сканов. 3. В анкете пришлось заполнять сто раз одну и ту же инфу. Квартира, в которой прописан, она же имеющаяся недвижимость, она же у жены, в которой она прописана, она же у жены имеющаяся недвижимость. Трое детей, с датами рождения и галками, что живут со мной и на иждивении. Они же у жены - опять заполнять те же поля. Думаю все-таки более массовая ситуация все-таки у тех кто берет ипотеку, что одно общее жилье у мужа с женой и одни дети, и можно спросить это один раз. По детям я не указал у жены сначала, так пришлось оператору три раза повторять имена и даты рождения, не могла внести сразу правильно. 4. Да, операторы вам позвонят раз 10, пока вы не загрузите в интерфейс все, что должны. И засыпят смс-ками. Все конечно вежливо, но все же. Так что лучше сначала заготовьте все справки и сканы, потом уже садитесь заполнять анкету. 5. И вот после этих мучений выбираешь три предложения. На одно сразу пришел отказ, как будто там робот и никто даже не смотрел анкету. Второе со ставкой 12% вообще неинтересно, когда на рынке легко можно найти 11,75, а это экономия кучи денег. По третьему для Дельтакредита запросили выписку с зарплатной карты с подписями и печатями. Т.е. вам и вашей супруге надо идти в банки за этими выписками. И это при том, что доход подтверждался НДФЛ2. В чем логика? В Дельтакредит обратился напрямую, там тоже все удобно, онлайн. Только вот выписки с зарплатной карты оказалось достаточно простой, из онлайн-банка, без подписей и печатей. Да и то только для того, чтобы подтвердить, что получаю зарплату в банке-партнере и получить скидку 0,25%. В общем возни много, а выхлопа нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-25T16:32:25+03:00
С учетом комментария автора от 14.04.2017 12:35
Т-Банк
Т-Банк
2017-04-14T12:02:35+03:00
Здравствуйте. 07.04.2017 в ходе телефонного разговора мы Вас проинформировали, что анкета полностью заполнена, и что необходимо дозаполнить анкету супруги. Вы сообщили, что сделаете это вечером того же дня. 08.04.2017 мы вновь с Вами связались по вопросу заполнения анкеты супруги, Вы попросили перезвонить по данному вопросу 12.04.2017. Следующая коммуникация состоялась 10.04.2017 для полной сверки предоставленных данных, в том числе по анкете супруги. В ходе разговора сотрудник действительно переспросил даты рождения детей, чтобы быть уверенным, что в системе он их указал правильно. К сожалению, мы не имеем возможности предположить, с какой проблемой Вы столкнулись при загрузке документов. По информации от коллег из технического подразделения сбоев в работе сервиса они не зафиксировали. Что же касается требования документа от Дельта-Кредит, то это именно требование банка-партнера, мы лишь транслируем его клиенту. Сожалеем, что опыту использования ипотечной платформы Тинькофф банка Вы поставили оценку "удовлетворительно", однако это Ваше объективное мнение, мы к нему прислушаемся и обязательно сделаем необходимые выводы. Приносим извинения за доставленные неудобства, если таковые имели место. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Сейчас нахожусь в процессе поиска квартиры на вторичном рынке. Написала в чат банка по поводу условий и самого процесса оформления ипотеки. Ответил мне чат - бот, и в принципе... Читать полностью

06.08.2026

Вернули деньги за страховку.

Оценка 5

Делал страховку по ипотеке в Т банке. Ну и так случилось, что закрыл ипотеку раньше срока. Страховку оформлял на год.Решил вернуть часть денег за страховку. Написал в онлайн чат... Читать полностью

03.08.2026

Потреб кредит под залог квартиры

Оценка 5

Нужна была крупная сумма. Но ставки во всех банках немаленькие. Из-за наличия других кредитов условия по обычным потребам для меня плохие. Оставался в целом один вариант - кредит... Читать полностью

03.07.2026

Повышение ставки по ИТ ипотеке

Оценка 5

Сегодня, 01.07.2026 пришло сообщение от Т-Банк об увеличении процентной ставки по ИТ ипотеке с 5 до 19.5% по причине не предоставления справки о работе в аккредитованной ИТ... Читать полностью

01.07.2026

Получение кредита под залог недвижимости

Оценка 5

Оформляла кредит под залог квартиры. Все консультации по телефону и через чат поддержки понятны, на все вопросы получены квалифицированные ответы. В результате оформлен кредит, все... Читать полностью

28.05.2026

На сегодня это лучшее предложение и самые выгодные условия

Оценка 5

Ипотека в мае 2026 года — само по себе приключение, а ставка и сопутствующие расходы — испытание (если ты, конечно, не попадешь под льготные программы). Но Т-Банку удалось сделать... Читать полностью

27.05.2026

Технологии 22-го века!

Оценка 5

Ранее у меня была оформлена ипотека в другом банке (не буду называть, т.к. отзыв касается не его). Для получения справки о выплаченных процентах (чтобы оформить возврат налога... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка