Комиссия за снятие со вклада

Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву установлено, что при Вашем обращении 12.04.2017 в Отделение «Зеленоградское» для открытия счета сотрудник предоставил Вам полную и корректную информацию об условиях вклада «На всякий случай». И после получения Вашего согласия произвел открытие указанного вклада и перевод денежных средств во вклад с другого счета. 13.04.2017 Вы обратились в вышеуказанное отделение для снятия части денежных средств с указанного вклада. Согласно п. 2.7 вклада «На всякий случай» вкладчик оплачивает услуги Банка в соответствии с Тарифами ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах (далее – Тарифы), действующими на момент предоставления услуги. В соответствии с Тарифами комиссия за выдачу наличных денежных средств со счета в российских рублях за счет собственных денежных средств в сутки до 1000000-00 рублей (включительно) составляет 1,5% от суммы операции. За исключением предусмотренных Тарифами случаев, по которым комиссия не взимается. Таким образом, сотрудник предоставил Вам корректную информацию об удержании Банком комиссии за проведение необходимой Вам операции. К сожалению, в процессе проведения расходной операции в связи с техническим сбоем комиссия была удержана Банком дважды, за что приносим наши искренние извинения. Нам известно, что вопрос об ошибочном списании комиссии был урегулирован сотрудником Банка 13.04.2017 положительным образом. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества