Сбербанк верен себе

Сбербанк с Почтой России будут держаться своих ценностей до последнего и дня и клиента :) Работодатель выдал зарплатную карту Сбербанка. Карта до 07/2017. Так как в перед/в отпуске совсем не хочется этим заниматься зашел к представителю Сбербанка П-ной Ольге выяснить, как будет организована замена. Ответ мутный до нельзя, но что-то полезное удалось вытащить: «карта будет перевыпущена автоматически и забрать ее можно будет только в офисе на Зубовском /что за бред, я не хочу забирать карту где-то, где мне не надо/, но если Вы обратитесь в любое отделение не позднее, чем за два месяца, то сможете получить карту в этом отделении». Ладно, 11.04 иду в офис на Вернадского 41, сажусь к персонажу по имени З-в А., пересказываю ему эту историю, вкратце «зарплатная карта кончается 07/2017, как получить новую ЗДЕСЬ?». Ответ – «да не вопрос, давайте паспорт». Проходит 3 мин., он сообщает «всё, готово». Я спрашиваю «когда забирать?», в смысле «в июле и раньше?». Ответ «через 2 дня!». Я спрашиваю «точно? карта же еще 3 месяца действовать могла бы». И тут человек-З-в отвечает, что «так она же будет выпущена с тем же сроком!». Т.е. человек даже совершая примитивные операции, не требующие вообще никаких умственных затрат вообще не думает. Дальше появляется РУКОВОДИТЕЛЬ М-ва и сообщает, что «ничего отменить нельзя, приходите через два дня». Прихожу 13.04, другой персонаж с ходу спрашивает «когда заявку подавали? два дня назад? ясно, у нас по традиции карты приходят отдельно от конвертов с пинами, поэтому карта здесь, а конверт завтра!».Т.е. З-в и М-ва заранее знали, что, придя через два дня, я не смогу пользоваться картой! Прихожу 14.04 – З-в ищет карту и пин и сообщает, что… «пока нет». Задаю М-вой вопрос, получаю ответ, что «приходить надо не когда захочется, а вечером!» и «если конверт будет, то выдадим!». Типа, естественно нам Ваша карта не нужна, выдадим мы Вам ее, но… на всякий случай в ответе появилось слово «если»! Ну и, конечно же, в дополнение я узнал от М-вой, что «это не ее дело – кто и когда привезет конверт и пином! У нее – своя работа!». В общем – молодчинка! За свое она отвечает четко! Но вот только и решение о том, что ее, а что нет она принимает сама в зависимости от ситуации.