Банкомат принял деньги сломался и не зачислил деньги. Прошла неделя - от банка ответа нет

14.04.2017 17:41
2528
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пополнял карту наличными через банкомат в воскресенье 9 апреля. Банкомат сломался, деньги не зачислил, чек не выдал. В понедельник (во время работы офиса) пришел и написал заявление, примерно в 18 30. Вчера (в четверг) звонил узнавал, что с заявлением. На рассмотрении, инкассаторы еще не приезжали в отделение. Сейчас пятница почти 18:00, изменений нет - я указывал в заявлении, что можно зачислить деньги на карточку. Денег на счету нет, прошла неделя. Уважаемый банк, сколько ты планируешь держать у себя мои деньги? 45 дней по максимальному сроку рассмотрения заявления? Причем, сумма там не 2 тысячи рублей. Почему банк даже не пытается как то оперативно решать свои косяки? Отобрали у клиента деньги - и ладно, подождет.
Траст
2017-04-18T12:47:54+03:00
Добрый день! На основании Вашего заявления Банком проведена проверка и принято положительное решение. Информацию по карте Вы можете просмотреть с помощью системы «TRUST ONLINE» или получить, обратившись по телефону горячей линии (495-587-90-44). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015